题主悬赏了40铜    |    已采纳 crh-380al 的答案

《索尼克 力量》psn账号被攻击,修改密码后现在是2步登陆。无法收到

微博   微信 2020-04-02 09:41     9个回答
修改密码后提示

已启用2步验证。请确认发送至您手机的短信。在"输入代码"字段中输入收到的代码。

现在是密码已经修改完成了,但还是需要手机。
我当时注册港服时候手机是随便填写的,没有用大陆的手机。怎么办?

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解决了
我在描述一下问题和解决方法也顺便给大家一些提醒:
1 4月1日凌晨账户异常,邮箱收到几个邮件并且开启了手机二次登陆。
2 今天早上给客户打电话,0085-23412356
选择3 - 国语服务
提供了账号,生日,名称,最近购买记录信息。
客服协助接触了二次登陆的验证。
修改密码后目前可以登录了。
上去后发现现实不全的2个手机号不是自己的,已经移除并且绑定自己的手机号。
晚上去主机登陆一下看看
3 提醒各位如果不是自己手机号的尽快认证
如果遇到这样问题的,可以别着急,打客服是可以解决的。

谢谢楼下大佬的支持。
回答
  • 看都没看懂
    第一,账号如果是你的,你能登陆能改密码,不输入两步验证的验证码是怎么做到的?
    第二,不是很明白你说注册时手机随便写的是什么意思,首先注册时根本没说要填手机吧?如果你是自己开的两步验证,这号码也能乱输的?不输第一次验证码连开都开不了,可以说一开始就无法成立,即便由于某些神秘因素开了,那也还有10个备用的验证码
    第三,如果是被盗号了,改了密码,并且被别人设了两步验证. . . . . .我感觉是没救了,解除两步验证需要验证码或者是备用验证码
    如果上述三者都不是的话,还有一种情况,有时登录时会出点bug,没开两步验证的账号也会提示请输入验证码,不过是仅限于主机登陆时遇到过,网页登陆的话真跳出那个页面那就是真有两步验证了,如果遇到这个问题建议多试几次,检查下网络有没有问题
    话说你这问题的描述都是不清不楚的,建议补充下
    2020-04-02 10:55修改
    •    2020-04-02 18:51 回复 fffanpei  @zms-bd 我是自己注册的。邮箱可以重置密码。但登录需要开启手机验证。我当时可能为了港服地址和手机瞎填的。
    •    2020-04-03 02:17 回复 层主  @fffanpei 打电话找客服,提供账号的各种信息,购买记录,机器序列码啥的,估计应该大概说不定可以救回
  • 如果两步验证是别人的手机号那基本gg了吧
    2020-04-02 11:27
  • 开启二步认证必须要输入验证码,如果不是你自己的手机,那就是盗号者绑定了他的手机,gg
    2020-04-02 12:26
  • 用了通用密码一旦被撞库等于把门给别人敞开了
    试试看给PSN打电话或者发邮件,看能不能靠填写资料把账号要回来
    2020-04-02 13:05
  • 其实给我的感觉就是这个号不是自己注册的吧?别人代注册的吗?
    2020-04-02 13:52
  • 我是自己注册的。邮箱可以重置密码。但登录需要开启手机验证。我当时可能为了港服地址和手机瞎填的。
    2020-04-02 18:51
  • 港服注册需要填港服手机号吗??不需要吧,同理其他服注册也不需要填相应服手机号啊。那你为什么要乱填手机号
    2020-04-02 20:16
  • 本条答案已被采纳 crh-380al
    找客服吧......把二次验证给你关了 瞎填的手机删了
    2020-04-02 20:17
    •    2020-04-02 23:21 回复 fffanpei  @crh-380al 怎么找客服是打香港的电话吗?这个二次验证不是我开的
    •    2020-04-02 23:49 回复 层主  @fffanpei 打电话吧 这种事情就算能发邮件效率也绝对超低下
    •    2020-04-03 09:45 回复 kumasama178  @fffanpei 要是你可以登入的话,好像在账户设置里面可以直接关2步验证,我记得以前有段时间美服号收不到2步验证短信,我就是直接关的。
    •    2020-04-03 11:00 回复 fffanpei  @kumasama178 现在是无法登陆,网页和主机上都登出了。我现在在电话联系客服,按照客服的说法还是无法登陆,解决中
    •    2020-04-03 11:18 回复 kumasama178  @fffanpei 那就只能让客服帮忙了。
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