分享一下日版PS4保修体验,全程邮寄保修,方便快捷

微博   微信 1周前编辑   52评论
应该算是经验帖?

前因见
http://psnine.com/qa/12331

后来想了想 还是把Pro人肉带去了日本进行保修
但其实道理上来讲 你是不是自己过去 都没关系的 因为日本SIE对PS4的维修只有邮寄这个方案
你从中国寄过去 应该也是可以正常保修的
发回来的时候就走转运即可

流程大体上来讲是这样的
在网上申请维修->填写基本资料表格(怎么坏的,什么问题之类)->打印并填写索尼提供的PDF文件->等待确定寄送邮件->机器寄出->索尼收到后开始维修->索尼发回机器




因为毕竟是过去旅游顺便修ps4 箱子里还要装买到的x1x 所以发回地址就写了转运公司的

我查了很多日本人的帖子和视频 都提起过全程没有打过电话 所以电话应该是一般不会打的 除非有奇葩问题
我因为是在亚马逊买的 没有外面的保证书贴纸 所以就直接用笔写上了购买地亚马逊 以及日期信息 实测没毛病

我的PS4是电源坏了 ,索尼给我换了一块电源 并且发现我的光驱出盘特别慢(这点我自己并没有提及)还给我换了一个光驱

注意,如果是保外维修 索尼会把维修费用让快递代收,所以如果产生费用了 就会变得很麻烦 一万日元以下的维修是不联络的 但是超过这个价格 可能会打电话询问

索尼发回来的时候会套一个比较厚的牛皮纸箱 个人感觉国际快递应该是勉强够用了
我让转运简易加固 他也就是贴了个易碎标和外面裹了两层气泡纸。。


所耗时间如下
11月4日晚上申请维修
马上收到了地址等信息
11月5日寄出PS4
11月6日下午索尼来信说收到了PS4
11月7日早晨索尼寄出了PS4 收到了修理报告书
11月8日中午转运PS4入库,申请了转运的简易加固
11月9日中午转运发出PS4 运费6000日元
11月13日中午,坐标中国西安,已收到PS4 这时候我人还没到家 还在日本等飞机


附:

维修申请地址
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/



维修明细
製品  CUH-7000BB01
出荷日 '17/11/7
料金  0円(税込)
料金説明  今回は保証期間内のため、無償で対応させていただきました。
処置内容  ご指摘の不具合症状を確認いたしました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。不具合箇所を修理させて頂き正常に動作することを確認いたしております。ご指摘外の故障がありましたので合わせて処理致しました。

部品1 電源ブロック
処置1 部品交換
部品2
処置2
部品3 ディスク読取装置
処置3 部品交換
部品4 内部機構部品
処置4 部品交換

索尼的联络邮件


修理PDF文件下载地址(发帖时,仅供参考)
http://www.jp.playstation.com/support/ps4/repair/8tnu010000ayw3bs-att/469932601.pdf

索尼维修部门的地址
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/advice/delivery_adress.html
评论
转运回来再交一次税,恩
wubs12345 1周前
miyazakisoul 1周前
6000日元合人民币多钱
huanfeng9958 1周前
额……… 直接去电玩店不能修吗
alert_boy 1周前
@alert_boy 电玩店啊。。。嗯嗯。。。

我就纯当分享维修经验了 万一有像我这样的蛋疼人士要修的时候 就可以找到这个信息 少走很多弯路了
@huanfeng9958 350

@wubs12345 
ems一般不税的 而且又是二手东西 我这个还被海关拦了一下 还是免税给放了
lafreria 1周前
看标题我脑补了小强把ps4咬坏了
jinglygly 1周前
一来一回邮费就要700 不是主板烧掉这种 肯定去电玩店修了
嗯,这时候看国行两年保修还是蛮值的
lostangelina 1周前
转运竟然只要5天,很快啊!
我在日亚定的MHW限定PRO下月7号发货还不知道啥时候能到手
nullxo 1周前
国行维修点不知道修不修别的版本机器
prayer0713 1周前
最近因为打一个白金过不去摔了手柄,也邮寄回索尼报修,然后直接换了一个新手柄给我…… (心疼老手柄1秒)
hhhakumo 1周前
索尼大法好
q71486013 1周前
马克
lovemytieria 1周前
@prayer0713 不修.给钱都不修..
youxiachai 1周前
走海运过去一定酸爽
oz-bezalius 1周前
换了电源模块,光驱和主板...是有多严重的损坏...
zhuoyu_ps 1周前
首先我要会日文啊,单子都不会填
soon1219 1周前
注册日本亚马逊的时候,地址只能选择日本国内的都道府县,没办法选我国,喵的
ctlanyu 1周前
@lafreria 不太可能免税,碰运气吧,可能要找海关理论,不然以后大家都用ems买东西。
wubs12345 1周前
@ctlanyu 你可以选择上海啊
qjs1994 1周前
@hhhakumo 摔坏还行国行的吗
qjs1994 1周前
美版的路过支持一下
theend1137 1周前
感谢分享经验
不知道索尼以后会不会把国行的解锁改成和Xbox类似的方式,现在的备份还原对有多个账户的用户还是不怎么友好,还是得买港版
mizuhashiz 1周前
@mizuhashiz 可以备份多账户
qjs1994 1周前
@wubs12345 ems是抽检的 免税概率还是颇高的 海涛不爱用ems主要是因为贵
lafreria 1周前
@wubs12345 我转运一直发的ems 一年几十单 几年了 从来没税过

但是不是说ems不可能税 一旦被抽到了ems缴税相当麻烦
不过我这台ps4是二手的 而且是我自己带出国的 再说买的时候已经缴过税了 可以提供税单 应该问题不大
lafreria 1周前
@lafreria 大佬受我一拜。
只搞的起一年十几单SAL,还是拼团。
邮政买书买碟很少被税,就是日常用品电子产品等高税物品被税概率很高,帝都……
EMS比起税还是低一点,日本到中国就算5kg,也才三百多。
wubs12345 1周前修改
方便快捷
li_nmoon 1周前
。。。买个新的吧
bjloveandv 1周前
你大概是没见过苏州海关那个吃相
dingling92 1周前
get~!我的是去日本旅游买的,希望广州海关不坑
zhba9a0966 1周前
所以如果为了售后还是买国行好
dyrvivid 1周前
问下哪家转运?
petrus_z07 1周前
@qjs1994 日行的。本来都做好了付钱的准备,结果和我说还在保修期,担心受怕一秒钟。
hhhakumo 1周前
维修一天时间?国行的都30天以上。老版日版的可以加钱修么?
chitoge_moe 1周前
6000运费...谢天谢地我的日版快4年了还很坚挺
akaenki 1周前
保修只有一年时间吧
leomys 1周前
发快递运费多少 加上350的运费 这得多少钱 够买一个二手的了快
raul4676 1周前
@qjs1994 我当然知道可以,但是跟Xbox比还是复杂了
mizuhashiz 1周前
论国行保修的重要性。
pineapple_cbl 1周前
果然还是麻烦惹,所以这次11号我在京东上抢了2349的国行Pro,把家里的港版1206A换掉了就是为了以防万一的维修(况且这次国行还真的是便宜到心坎里了)
slight_pef 1周前
真鸡儿麻烦,日版1100的老版PS4用了两年啥事没有,双十一同换国行pro
mikucyh2 1周前
纯支持下LZ

不过我除非吃饱了撑着有人拿枪指着我我才会去寄到日本去保修……
luhan9103 1周前
坏了不就有理由买PRO或者限定机了
libra601 1周前
这样的技术贴只能纯支持了估计都是再买一台解决
phantomsj 1周前
支持技术贴...
方便快捷hhh
dasory 1周前
买港版不就行了,非要日版
magical_beats 1周前
不作死不会死啊
magical_beats 1周前
手动给技术贴点赞 评论里那些冷嘲热讽的人不知道怎么想的。。。
zsmmaxwell 1周前
自己修的路过
loomj 1周前
楼主的折腾能力很强。膜拜一下。自己也是去日本背回来PS4。快两年了,目前坚挺。但是两个手柄的摇杆已经出现小问题了。
牛是牛,对我来说看看就行
rubenxplay 6天前
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