记一次淘宝维权经历
前段时间在淘宝上买了个PS4白金耳机，用了不到一星期就遇到问题，左耳道没有声音，咨询卖家后答应让我寄过去检测。第二天早上我又试了一下，居然有声音了，但是发现左耳道比右耳道声音小很多，存在严重偏音，根本不能愉快的玩彩六。于是当天下午就把耳机寄过去了，我当时跟买家说的是帮我弄好，或者给我换金耳机，补差价给我，卖家说了好的。无奈隔了一个星期，卖家还没帮我检测，这期间我时不时询问卖家检测进展，得到的答复是这两天让师傅帮你看下。到了23号上午我又询问了进展，迟迟没有答复，中午过后，我实在忍无可忍，在申诉里点了退款，因为之前我已经收到宝贝就确认收货了（在这里还是提醒各位电子产品别着急确认收货），只能通过申诉退款，这下卖家立马出现了，说师傅检测了两个耳朵都有声音，我直接拒绝接受这个结果，原因两点：1，两个耳朵都有声音，偏音也是两个耳朵都有声音，2，在你那有声音，在我这没有声音，说明了这耳机本身质量有问题，如果我接受这个结果，返还给我后再次遇到无声音或者偏音状况怎么办，根本没有保障。果断拒绝申请退款。诱使我态度这么坚决的主要还是卖家的态度，处理问题太消极，让我干等一个星期。即便如此，店家名我还是不曝光了，大家都不容易。最终，刚刚晚上接到了淘宝小二的电话，了解了一番我这边的情况，我也跟他做了说明，他说卖家到现在也没提供什么有说服力的证明，说货款这两天会返还给我，我才终于把这事情给解决了。小二的态度非常好，还代表店家向我道歉，这点很赞。

最新更新，货款已到账支付宝。不容易，唉