■关于 PS4「新樱花大战」数位追加内容贩售的错误现象(2019年12月24日)

平时一直深受各位玩家们的青睐,持续支持与购买敝公司的产品,在此致上万分谢意。
关于PS4「新樱花大战」数位追加内容的贩售,
现已确认到无法下载使用季票购买之追加内容的异常现象。
为购入该商品的顾客们带来诸多困扰,我们感到非常抱歉。

目前我们正持续调查问题发生的原因中,待情况查明后,
将于敝公司的官方网站及社群平台上发布公告,烦请稍作等候。

另外,我们接获许多顾客关于DLC内容「新樱花大战 泳装套组」的咨询,繁体中文版也预计在2020年1月23日发布此项内容,此为季票套组的内容之一,凡已购买季票的顾客将能在发布日后下载此内容。

但是,我们发现在季票内容说明里漏了此项内容的叙述,
现在虽然正在对应将「新樱花大战 泳装套组」的叙述加进在说明内容里,但系统反映需要时间,内容预计要在1月上旬~中旬才会被反映在说明内容里。
这次因为商品说明的疏失而造成容易引起误会的状况,给顾客们带来诸多困扰,我们感到非常抱歉。

SEGA Games

总体来说就是描述有误,季票内容并不缺失。
微博 微信 beannima 2019-12-24 11:18   46回复
评论
emmmmmmmmmmmmmmm讲道理其实我没看懂在说什么...
虽然季票我也还没买.
gdsevasd 2019-12-24 11:20
基本是废话
yes_rpg 2019-12-24 11:22
就是说泳装回来了
wz5wz 2019-12-24 11:26
机票说明有误,泳装dlc照常上架。打这么多字不累吗
lawlist4423 2019-12-24 11:27
怎么就是废话了,就是否定了之前季票故障更换是因为要阉割泳装DLC的说法,季票正常买,内容和日版一样,泳装不会删。非常正式的写说明,这是对玩家态度认真,也能被喷的。
qky_689 2019-12-24 11:30
感觉索尼售后和公关还是差点水平,本来就是个说明有误的问题,愣是一堆操作非要给玩家整出来一种店大欺客的感觉,然后各种喷就跟着来了,结果发现就是个乌龙,然而不明真相的吃瓜群众和黑子估计也就只记得店大欺客了
sasafunie 2019-12-24 11:34
也就是说实际情况是商品描述出了问题。阉割泳装这事根本就是玩家YY的?
sfdgxdj 2019-12-24 11:42
泳装可以单独买吗?我只想要泳装
l75572 2019-12-24 11:48
@sfdgxdj 也不一定啊,最早上架的DLC里面是有泳装的,后来突然就没了。这情况目前还没解释啊。如果一开始就没有,玩家发现其他服有,你可以说是说明有误。
lone-wolf2099 2019-12-24 11:49
现在的人都太浮躁,说话也是张嘴就来不过脑子的。
没见过一个官方的声明能随便就写两句话主旨的。

那不叫言简意赅,那叫糊弄事。
lovemytieria 2019-12-24 12:00修改
@lawlist4423 这个要视发文意图而定吧,这种算是较为正式的官方公告了,如果就给你这么来一句:“季票没问题,内容没删,只是说明里漏了”你觉得怪不怪
lucherchu 2019-12-24 12:06
所以,PSHK、世嘉现在到底是好人坏人?
当时那篇帖子下面看别人说的挺狠的,现在一想怎么又没啥?
nevereogh 2019-12-24 12:12
已经重买了
zouhanda 2019-12-24 12:33
@nevereogh 最早是有泳装的,后来把泳装删了,现在又说有泳装了,操作骚的很。感觉是内部互相踢皮球
lo_3prin 2019-12-24 12:47
@nevereogh 网民通病。大家也长个记性,在网上说话之前先想想自己语言合不合适。不要一套泳装就感觉欠自己祖宗十八代似的。
mugikuli 2019-12-24 12:48
技术性调整.jpg
renol86892981 2019-12-24 12:54
日本人常规说话方式,说一大堆,没有重点,简单的事情说的贼复杂
不过这事不管结果如何,我觉得至少给部分玩家造成困扰,让部分玩家觉得困惑
喷世嘉或者pshk没毛病
作为消费者花了钱却买了不爽还不能喷两句咋的?
senjougaharacyan 2019-12-24 13:15修改
这件事无论如何,港服这波操作都是有问题的。我这次樱花大战数字版买的是普通版,不然估计心态也会崩,说港服店大欺客没任何问题。
@mugikuli 世嘉好坏其实和这件事无关,技术上的bug我觉得还能接受,但港服这波“我买了你东西出问题要我先垫钱才能退”的操作,才是被人吐槽的重点吧
jx1980_0gai 2019-12-24 13:17修改
世嘉回复慢,索尼退款难,不改的话以后这类事件会越来越多
honoka450 2019-12-24 13:18
@jx1980_0gai 你没看懂我说的,我是说喷的时候戾气不要太重,对自己不好
mugikuli 2019-12-24 13:34
那么下架旧的季票的临时工在哪里呢?动机缘何?
这么大的动作,我不觉得是手误,还是之前网民猜测的原因。
网民不闹,真有可能泳装就消失了。

还有就是,虽然现在sega出来说话了,手持旧季票的玩家下不到第2弹dlc的问题解决了没有?不可能用索尼那买新退旧的傻屌方案吧。
cunhanjp 2019-12-24 13:52修改
@mugikuli 厂商不骂不行,你惯着他,不骂他永远都不会长记性,就拿英雄联盟来说,去年ig夺冠,活动迟迟不出来,遭遇上千万玩家的咄骂,而今年就学乖了,比赛都没有打完就流出了夺冠活动
cxt_1314520 2019-12-24 13:51
@mugikuli 这次很明显是踢皮球了,港服把锅给世嘉,世嘉说显示错误又踢回给港服
cxt_1314520 2019-12-24 13:58
@cxt_1314520 我没说索尼和世嘉没错,你们想喷就喷,本来就与我无关。就是有些语言看得我头疼,人上个网放松一下不想看那么多戾气。劝诫啊劝诫,各位
mugikuli 2019-12-24 14:13
P9并不是你一个人的情绪垃圾桶。
没说不能骂,有不满发泄可以,烦请有个度。
至少我个人认为在网络上随意发泄不满是一种很不负责任的行为。

想骂个爽建议换个地方,换个多管闲事路人少的地方。

然后说回这个事,我个人是支持玩家发声维护个人权益的,但要通过正规渠道。
索尼的霸王条款,和厂商之间的互相踢皮球的情况早就屡见不鲜了。
樱战这事只是让这种问题放大化展现在玩家眼前而已,这都是值得玩家今后注意的。

补充:
我说这些话本意主要是个人不希望在P9看到过一些挑事的过激言论。
这次没有不代表以后就没有,你自律不代表其他人也自律。
不用给我扣什么帮着厂商说话的大帽子,我对日厂向来也没什么好感,就知道吃粉丝的老本。
要是我喜欢的游戏这样我也会发泄的不满,但我会注意不要影响到其他不玩这个游戏的人。

说白了还是为了P9的环境,你去其他地方骂世嘉狗屎不如我也懒得管你。
看看P9这几年环境都成什么样了,呵呵。

另外也不用回复我了。
你们可以随意发泄自己的不满,我也可以自说自的废话。
lovemytieria 2019-12-25 19:28修改
好在樱花大战算是个有点关注度的游戏,换其他小众点的游戏玩家可能就吃哑巴亏了。遇到这种明显有问题的事情,支持玩家尽量发声维护自己的权益,别把厂商惯坏了。
lo_3prin 2019-12-24 14:46
现在虽然正在对应将「新樱花大战 泳装套组」的叙述加进在说明内容里,但系统反映需要时间,内容预计要在1月上旬~中旬才会被反映在说明内容里。
这效率也太低了吧...加个叙述用得着这么费时吗
darknesschaos6 2019-12-24 14:46
系统反应需要一个月左右吗?这是什么鬼系统
bannings_0204 2019-12-24 15:12
寻思着这事到现在发生好像也没啥过激的言论吧,正常抱怨喷两下都要被劝人向善么...
而且港服这退款政策搁哪儿都得挨喷,关键是还死活不改
lycoris0099 2019-12-24 15:15修改
@darknesschaos6 明显世嘉这次对港服也很不满,这种明显带情绪的表述潜台词就是:“你看港服加个注释都要一个月,这次的bug或许是我的锅,但后续变成这样真的不是我的原因啊
@lycoris0099 楼上那位所谓的“理中客”,就是目前国内典型的“和事佬”,这事情闹到现在主要原因是玩家玻璃心还是PSN港服的霸王条款和服务还不清楚么?“和事佬”看起来是平息矛盾,其实本质是在“掩盖”矛盾,等弱势方实在忍不住把矛盾升级为冲突,这些人立马又会出来说:“你看,这群人根本就不是要解决问题,一开始就是准备搞事的”
jx1980_0gai 2019-12-24 15:39
呃,话说这游戏欧美版啥情况呢
zakuxiao 2019-12-24 15:59
@zakuxiao 还没发售
jx1980_0gai 2019-12-24 16:04
@lycoris0099 因为向的是他人的善,之前那个机因我也没看到啥过激言论。亚服客服基本都这个样,除了EA客服,EA客服说话又好听,办事又迅速,我超喜欢的。
lucherchu 2019-12-24 16:04
@zakuxiao 没有欧美版
linkedergamer 2019-12-24 16:04
@jx1980_0gai 这种看多了.笑笑就好了.
kevin_nx 2019-12-24 17:10
索尼难得被冤枉一次 哈哈哈哈
wowmijing 2019-12-24 17:23
维权的目的是解决问题,都是玩家,没人不支持维权,但维权不是上网骂个爽,且有些人只想骂个爽,显然世嘉这个公告让他们失望了
qingyyy 2019-12-24 18:08
@darknesschaos6 删只要一秒钟哦,世嘉总不能说是因为审核删了,你们闹太大了pshk低头了吧,甩锅给bug完事
changmendamengsh 2019-12-25 10:54
本来就是官方反应太慢,喷有啥问题。一个人在公司上了几年的班,突然发现公司黄了,老板手机关机、人间消失,干了一年的绩效考核没人发,不急不喷?一个星期杳无音讯,老板突然出现凑齐了大家的工资,甚至安排好了员工的后路。然后就集体真香呗,该喷喷,该香香,完事了
altria_ix 2019-12-25 11:36
@changmendamengsh 等世嘉的后续公告吧,反正我觉得跟索尼自作多情的审核是脱不了关系的
darknesschaos6 2019-12-25 13:20
真有诚意就接到问题就要马上做出反馈,马上解决不了做公告出解释
这次那么多人闻讯,反应还那么慢,被喷不应该?中国消费者的钱就不是钱?
有些人真是跪久了,还帮着说话。
玩家不是来听你有什么理由的,大家只关心你什么时候解决问题。
zhouzongxing007 2019-12-25 18:28修改
@darknesschaos6 其实还有一种可能:某个世嘉或者索尼的员工在调整DLC内容时误操作点错了
别觉得不可能,我公司今年底总部过来做能源审计的,居然一个误操作把我们电能总表一年的数据全清空了……由于这个数据留着就是为了给他审计用的,所以沉默一分钟后,大家愉快的结束了今年的审计
jx1980_0gai 2019-12-25 19:08
@darknesschaos6 后台编辑一下说明的事非要拖一个月,想不通
nikezhang 2019-12-25 20:00
@jx1980_0gai 你们系统还提供清空操作?
nikezhang 2019-12-25 20:03
@nikezhang 能源在线数据采集软件啊,数据都是从供电局电表无线采集的,这个软件是可以清空采集数据的,原始数据在供电局,我们这里严格说是copy
jx1980_0gai 2019-12-25 20:07
看来晚点买是对的
yqzlx 2019-12-26 11:12
回复不能
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