有问题要主动解决问题，这些系统出错很正常的，消极等待无济于事，我用美团、淘宝都神奇的吞过我的券单，不打电话永远不会解决，你可以不玩，但没必要很自己的钱过不去，有这心思发帖不如打个电话把款退了
已经17号了，tlou2还是不能预载，你可能是正版游戏的受害者
我估摸着这问题不用解决了，不打电话过去下个月都不解锁，我还是不打电话了，看这个问题能持续多久，再不解锁这游戏我也不想玩了，糟心，希望能有真香的机会
去年预购的玩家有可以不退款正常预载的么？
我估摸着这问题不用解决了，不打电话过去下个月都不解锁，我还是不打电话了，看这个问题能持续多久，再不解锁这游戏我也不想玩了，糟心，希望能有真香的机会
去年预购的玩家有可以不退款正常预载的么？
评论
我都已经发邮件退款了，果断退款就对了
电话退款重新买就可以下载了
我也一样，看他们怎么解决
正版游戏受害者，机器进商店页面闪退，
进游戏库里不显示下载，
网页版点下载，结果下载下来个主题，不见客户端，佛了
@crusherzhang 跟你一模一样
@ivan6219 都一样，再有就是限速问题导致的下载错误，但这些天基本都没问题了
通过很烂的4G网一次成功预载。出租屋400K/s拉了一晚上，实在不能忍。直接搬机器回公司后，等下班后下载。2小时载完等开玩。
可以打电话退款再买
手机网页浏览器登录PS商店，用4G网络，下载成功，打开PS4，那边也同步了
老老实实打个电话就完事了，这破事本来对他们来说熬到正式发售上架正式版就不存在问题了，想第一时间玩的早就自己主动解决了，没行动的就意味着无所谓，人家也就不操这心了
真香警告
买的普通版 第一时间就帮我下好了
不是说打电话100%解决么，又不是没解决方案，要自己摸索的那种，犯懒永远也解决不了问题不是么
打个电话而已，要不了多少时间吧
，干嘛一直等着来让自己糟心呢
，干嘛一直等着来让自己糟心呢
@conanedogawa4869 不知所措，被水淹没？？！
@inlinkc 打啥电话？110那种？
我也是打电话退款重新买的，这事索尼搞得确实很烂，这么重要的游戏出这种低级错误。
@nicolas_mai 举报了
玩家买错了ff7语音，索尼出来说话了，然而这次这么多人下载不了，却一直没有见索尼有动静，真的是猜不透
你跟谁过不去也别跟自己过不去啊
其实打客服电话10秒不到就能给你退款
直接预购,直接下载,毫无问题,看起来还是网络波动
@cxt_1314520 是索尼目前坚信今天都可以预载，之前打电话给客户也说等到今天都可以预载，结果到了今天还是不能预载不过按照港服的尿性，下午再看看，如果还是无法预载只能退款重新预购。
不过按照港服的尿性，下午再看看，如果还是无法预载只能退款重新预购。
这种不是自己的问题却要自己动手解决的事情，实在是太难受了……ps hk出的问题，要玩家手动解决，谁都不愿意接受
别跟自己过不去阿，不愿意打电话，发邮件退款也行，当初延期的时候，我就是发邮件退款的
@color_xi 问下，发邮件退款大概要多久呢
你就属于自己跟自己过去不，你跟这较近游戏也玩不到，钱也损失了，虽然是索尼那边操作憨批，但你这种静默示威的方式他们也看不到，没有任何用，所以还是主动寻求解决办法吧，该打电话打电话，先把游戏玩上，以后再跟它较劲也不迟啊
实体版表示没有这种烦恼
@lone-wolf2099 我担心退款了，艾莉的纹身没了，然后到了发售后才成功
@cxt_1314520 我还没退，之前打电话客服信誓旦旦的说今天肯定可以预载。反正我等到下午看情况，还不能预载也直接退款重新预购了。
@color_xi 当初延期，我发邮件了，索尼也回了，但是一直没有到账……后来在主机里发了通告说，想要退款的就再次联系客服，不想退的就不用做任何操作……我看这游戏到6月发售也没多久了，所以就算了……谁知道现在又不可以下载
明明有解决办法，非要和自己过不去，何必呢
。。。打了个电话，退款了，重新买了直接下载。
不要再等了，邮件电话搞起来吧。
不要再等了，邮件电话搞起来吧。
@crusherzhang 不知道现在多长是时间，反正我当初发邮箱是是1天之内，上午发完后（说明退款游戏以及原因）下午收到回复（让我告诉游戏名字，游戏编号，哪天预购之类的），然后我回复后，当天晚上看了下PS商店，发现收到了退款
@cxt_1314520 对阿，你得再次联系客服才行，他回复你之后，你还得按他给你列出的列表再次回复他，才能退款，所以你现在也是下载不了?那赶紧打电话或者发邮件吧，别到时候游戏发售后，还是没办法解决
@cxt_1314520 对阿，你得再次联系客服才行，他回复你之后，你还得按他给你列出的列表再次回复他，才能退款，所以你现在也是下载不了?那赶紧打电话或者发邮件吧，别到时候游戏发售后，还是没办法解决
等等黨沒這種困擾，不會急著玩新作，永遠都會真香。
，不會急著玩新作，永遠都會真香。
@color_xi 感谢回复，我刚才打了HK的客服电话，5分钟就给我退款到账了
@crusherzhang 补充一下，通话时间6分25秒，话费2.73元
不玩游戏也要退款啊，发售后几天就不给退了。
楼上说的对，索尼才不管你什么心情呢。
楼上说的对，索尼才不管你什么心情呢。
人在北京，买的实体，北京店。感觉这段时间没法如期发货吧
@zmy83095005 真实
@crusherzhang 建议用wetalk，一分钟只要几毛钱
@wenkeliang 懒得下APP了。。所以直接打了，也不算贵了。。
原来还有这种事啊，游戏我都是发售前一星期才预购的，理财啥的不管，太早预购不考虑到时候没时间玩吗？
完全忘记预购这回事了，时间好快
跟谁过不去也别跟钱过不去啊
我发了个邮件，就写了无法下载要求退款和订单编号2天就退款了。
昨天打客服退款了，再重新预购
我退款之后重新预购了，直接正常预载了，问题解决
也许今晚解锁后还是下载不了呢
@ai798998203 还是打电话了，客服一听到最后的生还者，就知道怎么回事了
@ai798998203 建议搞个专门的处理程序
hahahah，真让我说对了，旧预购玩家，我，没法下载，保存库有（预购）字样的游戏，但点进去是购买普通版，商店页豪华和普通版都是购买字样，简直秀翻天啊
@hillfallen . . .这是真的秀. . .我18号下午打了9通，快10块钱的电话，最后解决了，晚上7点才下好，这波操作是真的令人智熄，你现在找客服退款的话预购奖励会全部被吞掉. . .最好先不要退，建议等等，或者打电话咨询怎么解决. . . .
回复不能