PS5

嗯...之前PS5变砖送修事件有最新进展了。(具体见出处机因)
今天早上收到返回来的PS5,打开看了附带的修理说明,确实是电源问题,给换了台新机器,在保修期间不收费。
我查看了机器下方的序列号,确实不是原来的那台,手柄应该也是新的,插上需要更新固件。

当然数据就没有了,还好之前白金的游戏视频和截图我每完事一个就我导到U盘里,只有当时正在玩的《小小大星球》没戏了

希望整个事件的过程(指联系客服送修)或多或少能对大家有那么点儿帮助。(我仍愿意相信是偶发事件)

更新简单时间线:
11/29 03:30 打机时自行断电并再无反应
11-29 10:05 给客服打电话确定返修
11-29 16:00 打包寄出整机
12-03 10:00 收到换新的PS5
出处 微博 微信 jinye_miyu 2020-12-03 10:39   19回复

评论
感谢分享,我已经学会怎么联系客服送修了,就差一台PS5了
incucc 2020-12-03 10:43
前几天忘了在哪看到的有人ps5也是开不了机,拆开看是电容击穿了,他自己换了新的电容,就修好了……(也不知道是不是真的)
fyjan 2020-12-03 10:53修改
也就是说还是有新机库存的
luanwu1997 2020-12-03 10:53
售后速度挺快的
erika-ikuta-suki 2020-12-03 11:16
@fyjan 隔离站有个说死机拔电源结果电源烧了自己修好的比较玄幻
lcnycn 2020-12-03 11:18
@lcnycn 我自己是拆机后光驱不工作,然而我自己不会换电容和保险丝,今天去送修(第三方自费)

海外的话,能保修还是挺好的。大陆没行货就没办法了。
wubs12345 2020-12-03 11:19
@fyjan 这要是PS4,用了那么多年了,我就自己拆开试试了,PS5嘛,还在保修就扔给他们咯。

@luanwu1997 总是要保证已购买人的保修/换新需求嘛,总不能真的产多少卖多少

@erika-ikuta-suki 确实比预想的要快,客服说的是7-10天,我周日寄出、周一寄到,对面周三寄出、周四寄到,怪不得有看到说最快3天拿到换新的机器。
jinye_miyu 2020-12-03 11:21
@wubs12345 我记得,不对称数字版讲道理你那个应该试试排线什么的,没试试拆掉再复原一遍,会不会少装什么了,单独拆坏光驱几率不大啊
lcnycn 2020-12-03 11:22
大佬的试错对我们都是宝贵的经验。不过我以前ps4 pro坏了也是直接给我换了一台,看起来依然是日本sie的老做派了。
hhhakumo 2020-12-03 11:46
然后送过来会不会是别人的ban机呢?
longjoshua 2020-12-03 11:49
@fyjan 是@tilerphy 提了废大佬的机子
luanwu1997 2020-12-03 12:03
有点害怕,我们在大陆的玩家,要是机器坏了,不是麻烦了。
wu6_114477786 2020-12-03 12:12
屑尼又在电源上省料,建议有条件还是插UPS电源以防万一。
katsunesensei 2020-12-03 12:41
@fyjan @lcnycn  @jinye_miyu @luanwu1997 是我,两个电容击穿,说是击穿其实就是短路了,一个大个固态电容一个贴片电容。 是供电模块的问题。我从旧电脑主板上找到了差不多容量的电容换上了。ps5比ps4好拆。

要是说省料,确实省料了,稍稍大一丢的电容都不给上,但好歹是固态电容。整个主板上就那么几个器件,鬼知道到底是怎么做出PS5这么复杂的东西的。

PS5的板子上除了贴片就是固态电容,按用料来说理论上应该很皮实,不知道为什么会这样。

这个没有一定的电路知识和手法不建议自己弄,这玩意儿有一定危险性
tilerphy 2020-12-03 12:59修改
嗯?显示屏打码了。
gnupg 2020-12-03 12:51
还挺快行货就是爽
mercer_y 2020-12-03 12:52
@gnupg 其实是微博首页,但以防万一还是打上好了,哪天真的不能给看的忘了打,我会被干掉的
jinye_miyu 2020-12-03 13:18修改
@fyjan 不建议自己修吧。。拆了封条。。机器就不保修了
leonpoi 2020-12-03 14:56
@jinye_miyu 恭喜顺利换机,希望这台可以正常使用刀PS6
以往万一你也筛查下家里接线板等设备,有疑惑就也换个新的
hnymou 2020-12-03 15:25修改
回复不能
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