转运吐槽 3.18 12315投诉更新一下

去年日亚订了两份风花雪月OST,好不容易等到上月中旬发货,然后用转中运回来(之前用过几次到HK,没啥问题),好了加固选了保险也交了,安心等收货,结果前几天拿到货心态都崩了,一点额外打包加固的痕迹都没有,外包还是日亚软绵绵的纸箱,里面只有一张气泡膜,只是简单帮我合箱,要不是我额外买了3本漫画一张CD,他打包铺在顶上了,我都不知道这OST要被撞成什么样子,而且有一份日亚特典袋子也不见了,两份OST都有不同程度的损伤,边角损伤不可避,中间也被撞歪了一点,去工单反馈,那个态度真是人上人,是爷,yygq,投诉他们他们也不以为然,避重就轻,以后还是找顺丰或者EMS的转运了

还有就是PC方面的,前两个礼拜1660s突然花屏了,想着试试七彩虹的上门(第三方合作的服务商,叫我修吧),开始下单的时候很顺利,下单完一个多钟打电话跟我确认,分配师傅,还要时间安排邮寄显卡给师傅等等,结果三四天过去了也没个响声,打电话给师傅,他就说显卡还没收到,打给公司问显卡什么时候能送到,他们说哦之前显卡没货,明天能寄出了,好了又过三天,我再打去问,哦没货,我查过了,明天能寄出,真是中了你的邪,我早叫京东售后就完事了还等你两个礼拜,明天又明天一点信用都没有,全程除了开头预订的电话一个电话都不给我反映情况,这第三方真不靠谱,这个月事真多,心累

说回游戏,星战前线2感觉没人玩啊,匹配N久才开一局,加速器也开了感觉也不太稳定,另外有对马岛联机的大佬吗,好久没玩了,想找几个大佬带带


3.18更新
一开始尝试了两天的阴间工单服务,实在受不了,所以我12号在12315投诉了,今天18号转中给我来电话道歉了,还是得靠12315,12315不给他们致电他们都不知道也不管我们这些工单投诉的愣头青,来电客服一个劲道歉,我说我只需要02客服道歉,不是刁难你们其他人
微博 微信 violettern 2021-03-16 00:46   65回复

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代入感很强,已经开始生气了
alonea1423 2021-03-16 00:55
其实是有纸箱加固的,只是人家自己留着4月4号正好派上大用场
juin-shuhan 2021-03-16 01:04
这客服也太吊了国内的物流快递行业急需整治一波了 从上到下乌烟瘴气 不如多花点钱提升下服务
articalfrost 2021-03-16 01:13
您能否直接了当的说需要客服如何帮您您呢?


nevereogh 2021-03-16 01:18
@nevereogh RNM!TQ!
lugia901012 2021-03-16 02:08
现在这堆转运没几个靠谱的,EMS的中邮海外购如果用便宜的加固也基本跟没有加固一样(甚至连箱子尺寸都不对),也许用最贵的能好好对待一下。
顺丰的可能比较靠谱,但是貌似运不了出版物吧,如果能运的话可以考虑一下
wubs12345 2021-03-16 02:09
@alonea1423 对啊,见到东西这样真的很生气很无奈,你去投诉它吧它又不觉得自己有问题,你通过第三方途径投诉它,它们也是避重就轻,丝毫不承认自己的贵物客服有问题
violettern 2021-03-16 02:24
@juin-shuhan 那怪不得它们的纸箱这么宝贵了,确实该留着
violettern 2021-03-16 02:25
@articalfrost 真的很牛逼,我一开始还等着它回复,后面一看?这是什么玩意,我都懵了五分钟,这态度真就百京公司百京人,日本寄回来不需要包装的吗,只有漂亮国需要?
violettern 2021-03-16 02:29
@nevereogh yygq的那天都把我恶心坏了,现在还在跟它们扯皮,真的烦人,所以我也懒得回复它了,只怕是这个02天龙人客服还得恶心别人,我是直接另寻途径投诉了
violettern 2021-03-16 02:31
@lugia901012 “我们没有收加固费用哦,所以不能退”
violettern 2021-03-16 02:32
这客服的态度....拳头硬了
sorayuujina 2021-03-16 02:33
@wubs12345 感谢老哥,那下次用顺丰试试,CD这些不行吗,常买的就是CD游戏跟漫画了
violettern 2021-03-16 02:33
去年买过一次日亚直邮的拼图。那时候感觉日亚的包裹包装质量真好。iPhone级别的包装。纸箱里面用保鲜膜绑在硬板材上,保证不会撞击出现盒损。
poi_holic 2021-03-16 04:16
@violettern 游戏可以,漫画可能可以,cd大概率不可以
xyzdomice 2021-03-16 05:44
联机?我周五周六可以玩,
fuloks_zx 2021-03-16 07:05
@wubs12345 中邮海外购的确没区别,我收到后甚至觉得直邮的Oculus Quest 2盒损都比我PS5好
lucherchu 2021-03-16 07:12
哪家转运啊以后避个雷
aakarin 2021-03-16 07:14
@aakarin 不是说了吗,转中,十有八九转运中国
lucherchu 2021-03-16 07:21
什么公司可以进黑名单了。美国用过转运四方和顺丰的海购,欧洲用过败欧洲和欧淘,除了容易被税之外商品包装破损之类的问题还没碰到过
felixus0911 2021-03-16 07:28
转中日本线好像真就不咋地美国线还行。
tonymonster760 2021-03-16 08:24
星战欧服人很多,战机模式都能秒配
ahabnt 2021-03-16 09:33
没用过转运,只用过代购,多付点钱就是为了安心
什么手办,水晶球,茶杯,没遇到过任何一个坏的
wyyu 2021-03-16 09:53
这客服真是大爷。是哪家转运公司,分享下名字,大家都避下雷
viery_12 2021-03-16 10:54
前几年还能再直邮的来着,怎么现在还必须转运了
maplepop 2021-03-16 10:58
12315
yoga0196 2021-03-16 10:58
@sorayuujina 看嘛,大家都是同样的感受,我放上来就是想看看大家是不是跟我一个反应,它们还觉着自己没错
violettern 2021-03-16 11:09
@poi_holic 哎,真的,直邮是最好的,可是涉及到日亚限定的商品都不能直邮或者邮出国,只能日本本地收货
violettern 2021-03-16 11:10
@xyzdomice 行谢谢老哥,下次用的时候问问看
violettern 2021-03-16 11:13
@maplepop 那就得问为啥亚马逊傻X易客满几乎百分百退运了
tonymonster760 2021-03-16 11:15
@fuloks_zx 那行啊,有空可以一起玩,到时加你个好友
violettern 2021-03-16 11:15
@lucherchu 对,就是转运中国,它们转运自己发出去的包裹不觉得离谱的吗,看着那样的包装
violettern 2021-03-16 11:19
@aakarin 转运中国,避开避开,不要浪费时间在这上面,贵物客服能把你呛死
violettern 2021-03-16 11:20
@felixus0911 转运中国,扯皮又烦又累,还补偿不到多少钱,浪费时间,我也用过四方,不过之前都是运HK,这次回国内就出问题了
violettern 2021-03-16 11:24
@tonymonster760 这回替大伙亲身试验了。。确实不行,那样的打包等于没打,也不知道怎么想的
violettern 2021-03-16 11:25
@ahabnt 原来如此,那我到时试试欧服,uu加速自动匹配的估计都是港服的,像个鬼服一样。。
violettern 2021-03-16 11:26
@wyyu 哈哈,那确实,代购买了你就不用管了,我就是想感受下那种自己买到的感觉而已
violettern 2021-03-16 11:28
@viery_12 有写到,转运中国,能避开日本线就避开,但是我感觉还是不要使用它比较好,毕竟客服的强大有目共睹,会浪费大家时间
violettern 2021-03-16 11:30
@maplepop 可能是近几年关系不太好?而且有疫情的原因,另外就是涉及到Amazon.co.jp限定的,我尝试了很多次,预售都是只能日本国内地址,选其他地址不行,还尝试了发售后改地址,也是不行
violettern 2021-03-16 11:33
@yoga0196 已经去投诉了,等待受理ing,希望成功
violettern 2021-03-16 11:33
@violettern 加你了,周五周六要是玩的话直接邀我就行
fuloks_zx 2021-03-16 11:37
@fuloks_zx OK谢谢老哥
violettern 2021-03-16 11:41
@violettern 买东西不就是享受一下拆的过程嘛,
wyyu 2021-03-16 11:53
@violettern へえへえ。。。之前我还买到过亚马逊限定特典的p3p5d限定版合计
maplepop 2021-03-16 12:07
@tonymonster760 也许是疫情的错
maplepop 2021-03-16 12:08
@wyyu 买和拆都一样享受,但是现在看着受损拆不动了哈哈
violettern 2021-03-16 12:09
@maplepop 我估计是这两年的变化,以前是可以?现在打死都不行了。。发售后改地址这样的我都尝试过了,属实没招了
violettern 2021-03-16 12:10
@violettern 我一般买这种直接任你购了,省心
lugia901012 2021-03-16 14:28
@lugia901012 确实,花点钱人家包办了省心,自己买一堆破事
violettern 2021-03-16 15:31
不敢用DHL和EMS以外的, 之前用了一次海龙, 直接给我搞吐了,无数CD盒全碎了 说赔我50块
bt_mie 2021-03-17 20:43
@bt_mie 卧槽要是我买的全碎了我直接原地爆炸,死活抗争到底,做生意就做啊收钱不办事就很气,现在还要按他们的要求拿出各种证据去找他们理赔,麻烦死了
violettern 2021-03-17 20:51
我个人在用的一个jczto,从15年用到现在感觉还不错。不管是速度还是价格,都还挺好的。这家我只用过ems的线路
我一般买碟多,没坑过。
客服态度也不错,唯一出问题的是有一年梅雨季买了几本书寄回来他们箱子没包好到的时候书全烂了,然后他们还全额退款了。虽然退的是网站积分(可以折运费),不过因为我常年用所以也无所谓
azbycx4111 2021-03-18 07:01修改
@azbycx4111 全烂了也太惨了。。商品的钱有赔付吗,不过这服务还挺好的,不扯皮浪费别人时间的话就很满意了
violettern 2021-03-18 17:01
在日转运服务绝对不能找中国人开的!!

要不找熟人帮你包装寄ems,要不就找日本人开的转运。
crashcreator 2021-03-18 18:17
@wyyu 人家用转运又不是没有多付钱
nikezhang 2021-03-18 20:18
@crashcreator 哈哈我也有同感了,刚好在想要不找下日本开的,实在是不想东西受损又扯皮
violettern 2021-03-19 10:57
@articalfrost 多花钱?国内?算了吧
akiha-toyama 2021-03-19 13:07
@nikezhang 确实是这个道理,代购跟自己转运其实都差不多感觉,也不能保证百分百无事故,都是花钱买服务,不过钱都花了服务却没有到位就很难以接受,代购那边代购跟邮费两边赚,能自己买就自己买,还是比较喜欢这种自己下单的感觉,另外就是需要靠谱的转运了,不然出事了各种恶心
violettern 2021-03-19 18:31
@akiha-toyama 一个纸箱也不值什么钱,大家肯定也都买了保险,出事赔付的肯定是少数,每次都赚保费,却不愿意提供加固服务,你收钱加固大家也都认了是吧,光收钱不做事就说不过去了
violettern 2021-03-19 18:34
@violettern 国内一个一个服务商,服务人员都像大爷一样,一点都没有行业道德
akiha-toyama 2021-03-20 11:45
@akiha-toyama 没有的,而且公司也毫不在意,来电的人跟我说12315给我们致电了我才知道,你们就没有对每日工作的复核之类的吗,客服只要答复了就行了?还解释称客服在其他工作中可能有了情绪,可这也不是你们能骑脸的原因,每次出了事就是想着怎么把客户给撵走,还得是监管部门多做事
violettern 2021-03-20 12:09
@violettern 解决提出问题的人就没有问题了
akiha-toyama 2021-03-21 11:16
@akiha-toyama 最怕就是这些公司都是这想法了
violettern 2021-03-21 14:31
哇塞,这客服口气真牛,真是叹为观止。。。
tekkonmodel 2021-03-23 19:00
阴阳怪气的客服
danade520 2021-03-24 09:14
回复不能
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