PSN港服二步验证

上周三新买了PS5，本来机器到手挺兴奋，想赶紧耍起来，没想到登录PSN账号的时候，要我提供二步验证。
然后就尬住了，我的163邮箱在2022年12月确实收到过开启二步验证的邮件，但是手边既没有二步验证的设备，也没留备用代码（实话说，我都没印象开启过二步验证）。
搜了一下如何取消二步验证，需要登录账号，可以自行取消，然后就尝试登录PS4和PS App，结果都是需要验证才能登录（搁这给我搁这呢）。
打电话给PSN港服客服（+852 5814 0155工作日+周六10:00-18:00），普通话客服接通不太容易，经常是等候时间15分钟以上。好不容易接通了，提交账号，验证线上ID，出生日期，要求提交登录设备的序列号，我报了之前PS4的，反馈不对。又要求提供最近一次交易订单号（20年10月订单），就又尬住了。
因为手贱把22年以前邮箱里的PSN订单都删掉了，22年之后又没咋玩PS4，也没做过任何采购，无法提供任何订单号。客服就很抱歉，无法提供帮助了。跟朋友们吐槽，然后他们无一例外都能收到验证短信，而且是用+86的国内手机号，那我就有点想不通了……
实在不想放弃用了10年的账号，我就开始想办法。
我21年左右买过一台PSV收藏，当时登录过，周五晚上翻出来，试了一下。果然，PSV不需要二步验证！！成功登录之后，我想不是要订单号吗，我买一个不就有了吗，先是买了一个免费的主题，结果邮箱里没收到邮件，又充了20港币，随便买了一个东西，还是没有邮件，就很干，想起来163邮箱似乎是被屏蔽掉的，又绝望了。
微博　微信 zst-jason 2024-06-24 13:54   北京 53回复
评论
（续）
然后周六上午又给客服打电话，周末的等待时间都是15分钟以上（估计是压根就没人）。突发奇想，选英语客服会不会容易接通一点，然后一试，嘿，您猜怎么着，周六压根就不是英文客服服务时间。
无奈，抄齐了PS4和PSV的序列号，准备周一再碰碰运气。
zst-jason 2024-06-24 13:56 北京
（续二）
周一上午，普通话客服还是接通时间较长，直接选英文客服，秒接通。
简要说了一下情况，想要取消掉二步验证，客服小哥讲英语是口音的，听起来像是南方人……直接要了邮箱和ID，然后问我是不是有个PSV，我说没错，周五晚上登陆过，序列号巴拉巴拉，还买了个东西，但是邮箱没收到邮件。他都没问订单号，直接就过了，让我现在登录试试。我是真的开心且真心地祝他have a nice day，赶紧掏出手机尝试登录一下PS App，输入账号密码就成功了！！！
zst-jason 2024-06-24 13:56 北京
真的很曹丹，我港服用的也是163邮箱，现在也收不到邮件了
jiecaodi 2024-06-24 14:01 浙江
恭喜恭喜，这个故事告诉我们不要随便删交易记录
fred_sanity 2024-06-24 14:06 北京
我之前登录收不到验证码（也是163），然后选择扫码登录，进一个类似app登录的网页，在那里发的码就收得到了，然后登进去的
playercrane 2024-06-24 14:10 广东
恭喜找回成功，我是自从有一次两步验证收不到验证码后，果断在一个已登录设备上给停用了
skyfantasyhong 2024-06-24 14:15 北京
（完结）
经验总结：
1.留好备用代码。
2.换好用的邮箱。
3.选外语客服，接通快，程序简单。
4.与客服沟通需要提交的信息包括：登录邮箱、线上ID、注册时填写的生日、最近登录机器的序列号、最近订单号（貌似是可以放宽到任意订单号），提前准备缩短沟通时间。
5.碰到与我类似的情况，可以找个自用的PSV、PS3登录试试。当然，如果我没有那台PSV，也不知道该怎么办了……
PS：PSN普通话客服女士声音好甜的，虽然没能解决我的问题，还总接不通，但是好像并没有很生气。
zst-jason 2024-06-24 14:29 北京
网易新浪这俩在psn不好使都好久了啊 你这有点火星喂

是这俩的赶紧换

@jiecaodi 换啊 还在犹豫啥？
crh-380al 2024-06-24 14:36 陕西
话说外语客服也是国人在做吗？那选个外语客服然后说普通话算不算钻BUG了
caprigenus071__ 2024-06-24 14:39 湖南
假设！万一！只会中文，其他外语都是小白，和客服无法沟通那咋办？
而且我发现选外语服务好，选中文感觉有点应付了事
efsf_sheep 2024-06-24 14:43 上海
PSN/STEAM/育碧/EA的备用代码我都是截图后网盘上传一份，再纸质打印一份，跟户口本/护照等最重要的证件放一起的，毕竟赛博遗产都在里面

个人用的是QQ+Gmail+Outlook，QQ可以加一个英文域名所以能注册两个，给港/大陆/美/日四个号够用了
familiamyth93 2024-06-24 15:55修改 北京
@jiecaodi 赶紧换，我原来也是163的，然后QQ邮箱能开一个foxmail后缀的备用邮箱名称，其实和你原本的QQ邮箱是同一个邮箱，只是邮箱名字不一样，我就把邮箱换成这个了，不想新注册的的话，可以用这个
easonchenbjy 2024-06-24 14:49 内蒙古
我之前也是163的 后来转QQ了
vita_apple 2024-06-24 14:58 上海
别用163，我朋友也是一样的问题
doggy0121_ 2024-06-24 14:58 浙江
我以前的英服号就是没有订单信息找不回来了,只要有订单详情和机器编号就能找回,生日和其他都不是必须的
所以订单邮件一定要截图备份,不光只要订单号,还需要购买日期,购买内容和金额

@jiecaodi 163邮箱赶紧换,不然可能哪天就得打电话了
champasupernova 2024-06-24 15:02 亚太地区
QQ邮箱解君愁，而且QQ号还能绑定微信，绑定后微信也能收到QQ邮箱的消息。最方便的邮箱无疑
whl414 2024-06-24 15:07 北京
@caprigenus071__ 哈哈哈，英文客服接通之后，我怕讲中文他挂我电话，所以还是拿英文沟通的
zst-jason 2024-06-24 15:15 北京
当初注册时选择了gmail邮箱现在看来很明智
有个小号用了新浪邮箱，确实在某年之后收不到邮件了。
aikikalaskamaido 2024-06-24 15:22 四川
美服的客服可以网页聊天，比港服稍微好一点
fabric_kevin 2024-06-24 15:44 浙江
最早也是163邮箱，后来换成微软outlook邮箱
xingzang 2024-06-24 15:48 四川
我国服用的是新浪邮箱，港服是QQ邮箱都很好使，之前的163邮箱因为离开魔兽前被盗过号，所以没敢用，这还算因祸得福了。
timdunken666 2024-06-24 16:35 河北
同差不多问题 163邮箱收不到美服邮件 联系客服去仓库翻出了初版60G的PS3 提供了PS3的序列号 才找回密码 换成aliyun邮箱+app二步验证了 备用代码也保存了
hehahiho 2024-06-24 19:44 江苏
现在psn国服用163没问题 估计是屏蔽了其他服的邮件
spudsl-hk 2024-06-24 20:13 浙江
outlook解君愁
mianbao921 2024-06-24 20:17 广东
我163能收到港服的邮件
sylpheed_dance__ 2024-06-24 20:20 重庆
以前用163注册多服小号经常忘记密码又被冻结邮箱，后来直接在Live创建别名了，所有邮件都在主邮箱收到
wackyperry 2024-06-24 21:32 广东
QQ邮箱就很好用
cheblockman 2024-06-24 23:52 重庆
国服也就这点优势了，最起码账号出问题打电话解决轻轻松松
sega_wang 2024-06-25 00:39 陕西
老哥ps5买成多少钱
huitan007 2024-06-25 00:56 四川
我还是用的163，目前还是能收到邮件
huhaowind 2024-06-25 01:38 四川
备用代码和机器的序列号在哪看
wjj001 2024-06-25 06:04 河北
我这有个163的记得可以，但是新浪是确认死亡了，qq还是速度很快，有能力可以gmail
puresakuzyo 2024-06-25 07:26 上海
实在搞不来不会交流的找淘宝 我之前一个台服号生日啥都忘了 也不会打电话 最后找淘宝给我搞回来了
morpheus-0901 2024-06-25 07:51 江苏
163邮箱似乎非常容易被盗号不知道为啥，反正暴雪游戏的163邮箱各种出被改绑定邮箱的问题。
ichillmennbe 2024-06-25 08:26 安徽
验证码这个问题的确存在，但过几天没准又能收到了……收不到验证码的时候请不要慌，等一段时间再试试
rexsarge 2024-06-25 09:15 浙江
我移动手机号，偶尔也会收不到验证码，放几天再试就能收到，感觉港服经常抽风。
incucc 2024-06-25 10:24 广东
借楼如何取消PSV的二次验证，是不是一个机器太久不登录就会默认二次验证？
kila_gyc 2024-06-25 10:33 广西
@kila_gyc 无法取消 索尼关闭了psv ps3上账户+密码登录的方式 强制采用二步验证+设备登录码
lockfaiz 2024-06-25 11:46 浙江
一直用gmail
mayuyu0216 2024-06-25 13:11 福建
@kila_gyc 3v登录不是必须开 能正常登录的就不用开 但是登录时给你个二维码叫你扫了 那就必须开了 没办法关
crh-380al 2024-06-25 14:33 陕西
@huitan007 趁着618在狗东买的，到手3110（日版光驱单手柄）
zst-jason 2024-06-25 15:00 北京
@kila_gyc 不能很确定 我的情况是：
PS4好久没登录过，不知道怎么就有二步验证了（翻邮箱确实有个开通二步验证的邮件）。
PSV也是好久没登录，但是这次尝试找回账号过程中，使用PSV登录PSN的时候，没要二步验证。
PSV是2021年收的二手，当时到手的时候，想登录，就蹦出楼上说的二维码（正式叫法似乎是“装置设定密码”），也是折腾来折腾去搞不定。最终好像是通过PS4曲线救国登录成功的（当时PS4还没要二步验证）。
zst-jason 2024-06-25 15:13 北京
@lockfaiz @crh-380al @zst-jason 那就寄了，让我去记验证码是必不可能的，PSV当断网了
kila_gyc 2024-06-25 16:44 广西
早期信了百度的邪，说qq邮箱不够正式工作上不好云云，就注册了网易的邮箱来用，工作了才发现方便才是最重要的，用的要么有特殊要求是纯公司邮箱，要么就是qq邮箱
nevmoo 2024-06-25 17:58修改 浙江
用passkey就可以不用两步验证了
fripside-n- 2024-06-25 18:28 英国
@nevmoo 一般是说对国外，qq邮箱不够正式。一是因为外国人邮箱不爱用纯数字，qq刚好踩雷，容易被人误认为是垃圾邮件。二是说会容易被拦截，这点没考证过的。
christianerikse 2024-06-25 18:41 北京
@crh-380al 借楼问下大佬，我是一直用的gmail，但是现在墙太高，用起来不便，我想换qq邮箱，现在换邮箱有什么问题吗？比如存档啊 奖杯啊之类的对帐号的影响
mrbianbian 2024-06-25 21:01 陕西
@mrbianbian 没有，邮箱只是验证登陆和发广告的东西。你问修改psid还差不多。
christianerikse 2024-06-25 22:53 北京
这真的是给了一个教训，千万不要乱动购买凭证
我在八年前建立了steam账号，因为现在转战ps外加没有可以玩游戏的电脑，所以直到我买了steamdeck才开始回想我的steam号，账号密码倒是都记得，但最关键的是需要令牌才能登录，我想找回结果我绑定的手机号早就给销毁了，而且备用码也忘了…
最后就是通过找了好久的支付宝付款记录截图才把手机验证这一步给成功取消了，顺利登录……
glaive_j 2024-06-26 12:25 江苏
@mrbianbian 那谁也回你了 不影响 换邮箱也不用原邮箱验证 直接换就是
就是有一点 gmail两年不登陆就砍号了 这点你要注意一下
crh-380al 2024-06-26 13:13 陕西
@mrbianbian Gmail挺好的，用Outlook的客户端收Gmail不需要魔法，我把126、iCloud、Gmail的几个邮箱都统合在Outlook客户端里，非常舒适。
heyoutui 2024-06-26 16:11 山东
@heyoutui 哇 真的吗 我去试试
mrbianbian 2024-06-26 18:40 陕西
@crh-380al 感谢大佬提醒，我注意下
mrbianbian 2024-06-26 18:40 陕西
回复不能

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