果然客服还是一脸你说的是什么我完全不懂啊的表情……
那么我的钱有三种可能性
1.并没有出去,那么一段时间后会冲正
2.等服务器查账发现问题然后要么补充要么退款
3.最坏的结果,两边都不管,90天后由于对方一直没有确认交易自动退款(是的我经历过一次,有一天突然收到一笔退款想了半天才想起来是三个月之前卡了一次单)
微博 微信 ssenkrad1994 2016-07-28 19:09   15回复

评论
表示我之前买错游戏客服也没什么反应 港服客服态度 你懂的
qq1103804275 2016-07-28 19:18
居然还没到啊......冲psn点我倒是没卡过
akito-sid 2016-07-29 16:33
海外网站付款用大陆卡最顺畅的还是humble,连确认都没就付款了……
luna_noire 2016-07-29 17:07
@luna_noire = =然而humble bundle能用支付宝为啥还要用卡
@akito-sid 银行那边提示已授权,PSN这边不管,我也不知道该找谁了……
ssenkrad1994 2016-07-29 17:09
因主是什么方式充值被吃了,银联还是点卡?
tk447999 2016-07-29 17:27
@tk447999 信用卡直充……
ssenkrad1994 2016-07-29 17:30
游戏没入账么……
watarasejyun 2016-07-29 17:33
@watarasejyun 付款的时候提示信用卡信息有误,由于这破卡成天信息有误我就很淡定的重新提交了一次订单,几秒后手机连着收到两条短信
ssenkrad1994 2016-07-29 17:36
原来不会被吃掉啊
miku_mik 2016-07-29 17:37
@ssenkrad1994 额,如果银行确认钱已经划出去的话就比较麻烦了。其实索尼这平台一直有点问题,我之前银联直冲两笔钱的时候也提示其中一笔要稍后才能确认完成。
tk447999 2016-07-29 17:38
@ssenkrad1994 银行两单都是授权了?等等看吧。。。有可能不入账。。。
watarasejyun 2016-07-29 17:39
@qq1103804275 @ssenkrad1994 请一定要电话客服,一定要电话客服,一定要电话客服,只有对方是人来进行接听才会得到正常的应答
一天可能有数千封邮件涌进客服信箱,而且邮件不同於电话,随便发也没损失,於是邮件客服首先都会经过几道电脑分类的关卡,很可能忽视掉你的邮件,只用制式样板回复,这种回应也是很官腔的,邮件的背後是不是有真的进行查询,或是真的有查询到你想要的项目,你都不知道的

我当时买错DLC打电话1分钟就完事了,有粤语口音的小哥只问了我什么时间点买,和我确认要退货的DLC游戏名称,确认完立刻就退了(一部分手续费),发邮件得不到反应很正常
kurori- 2016-07-29 17:41
@miku_mik @tk447999 储蓄卡和信用卡不太一样,信用卡小额交易的流程是-用户提交订单-银行授权-商户请款-钱到达商家账户,我这笔钱就卡在了“银行已授权”的状态,这种状态的钱即使商家不主动取消一段时间(我这是90天,据另一位不幸的小伙伴反馈他也是)后就会原路回来
ssenkrad1994 2016-07-29 17:45
@ssenkrad1994 好吧,感谢科普,其实我用银联也不是储蓄卡,也是用信用卡充值
本来也想绑定信用卡的,后来一看又要填内容就偷懒以后直接直冲了
tk447999 2016-07-29 17:47
@kurori- 打电话……好吧……然而我都不知道我这张卡能不能打港澳台
ssenkrad1994 2016-07-29 18:08
回复不能
T