题主悬赏了80铜    |    问题正被解决中

《圣歌》现在港服联系客服是电话还是邮箱，我想申请圣歌退款

微博   微信 2019-03-04 10:23     19个回答
刚看微博说遇到断电bug就可以申请退款
请问现在港服的退款流程是如何？
我找到一个邮箱Info-PS<info-ps@sceh.sony.com.hk>发了邮件
有人说邮箱已经没用了得打电话
谁知道些具体的情况
回答
  • whiteriver087
    更新1：也有用户的退款没有成功，所以这个看人品。
    更新2：目前反馈的消息都是国外的，港服不知可不可用。国外客服听说是圣歌就哦哦我知道了给你退款233。

    刚才在reddit上看到了一个用户是怎么退款的（他是直接和在线客服对话的）

    说明一下什么时间购买了圣歌的什么版本，多少价钱，说明你想退款。这个游戏目前不能玩，我已经咨询了EA但问题还是解决不了。我的PS4崩溃了好几次，我不想把我的主机弄坏。除了圣歌之外其他游戏都正常。我能退款吗？

    之后他提供了几个账户信息，然后就被退款了。我觉得你可以仔细说明一下你的PS4遇到的问题，索尼一般不退款，但对于可能对主机造成伤害的或许不同。
    2019-03-04 10:39修改
  • shadow-wyc
    邮件不要期待，最快的是打电话，不管最终能不能退成功至少马上可以得到反馈
    2019-03-04 10:41
  • wenkeliang
    直接电话联系香港客服（+852 23412356） 1是粤语服务，2是英语服务，3是普通话服务， 我刚刚打过去 选择好语言后 选7 直接跟人工客服说 要退款anthem（因为港服商店游戏名并不是圣歌），之后客服跟我先说明不能立即给我退款，要等技术部门确认，3-5工作日给我邮件回复，提供了邮箱地址（一开始客服找我要的是订单号，一时间无法提供，就给了邮箱地址）跟购买时间
    2019-03-04 17:23
  • sumky
    香港邮箱客服已关，只能打电话
    2019-03-04 18:18
  • wy-max
    港服现在还是sie香港分公司管，想退款还是洗洗睡吧，等被sie接管了估计才有希望
    2019-03-04 18:44
  • ppanda_0921
    我是来听退款后续的
    2019-03-05 11:33
  • leizhijian
    还tm有这么坑的游戏 服了
    2019-03-05 15:34
  • noirzwei-m
    邮箱可以啊，我上个月还退了psn会员的费用，就是邮件回复要等半天，当然打电话是最快的
    2019-03-05 22:47
  • jiangnanvita
    致电和邮件后，得到的邮件新回复气的一比但绝不妥协，看来是要退的人太多了

    關於您就《Anthem》遊戲申請退費的問题。有關部門正確確認有關情況，但目前並未確認是否可退費。我們可以嘗試為您進行申請退費到賬號的電子錢包中，但是無法保證結果。如有任何回復即郵件形式通知您。
    2019-03-06 08:36
  • holletian
    我玩圣歌已经三次自动关机了，我看看要多久才能把我机子变砖
    2019-03-06 15:55
  • yy_fantasy
    得打香港客服电话
    2019-03-06 20:37
  • cpt_steven
    估计EA还是会推出补丁，退费是不可能的
    2019-03-07 14:51
  • easuon
    三天前打的客服 现在还没回信
    2019-03-07 22:37
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