问题正被解决中

和基友合购，他是认证我的账号，我是在线玩的，现在他的ps4不是常用设备了怎么办？求助！

微博   微信 2016-01-24 12:44     7个回答 old
昨天基友打电话和我说，游戏被锁了，修复凭证也没有用，再后来进认证的界面就提示已经不是认证设备了，我马上去网上解锁，发现已经是CD了，我是9月注册的，之前也没解锁过，所以才怀疑是被盗号后，先网上解锁，再绑定他自己的ps4，但是盗号再绑定这种事几率实在是太小了.....我已经发了客服邮件申请解锁，还有客服电话一直打不通，我是输入85223412356，不知道对不对，还请大家帮帮，先谢谢了啊！
回答
  • henry__cheng
    你只要把每次消费的邮件给客服看，还有自己注册时的生日告诉客服，一般都能拿回来的
    2016-01-24 12:54
  • hazsly
    @henry__cheng 可是我电话打不通，不过还是多谢了啊！
    2016-01-24 13:17
  • callmeli
    我想问问怎么给客服发邮件。。。
    2016-01-24 13:32
  • hazsly
    @callmeli https://asia.playstation.com/hk/chs/support/contactus点联络我们，递交表格就是发邮件了
    2016-01-24 13:47
  • henry__cheng
    多打打还是能打通的。
    2016-01-24 14:12
  • callmeli
    @hazsly 谢谢！
    2016-01-24 15:29
  • hazsly
    @henry__cheng 打通了，解决了，多谢！
    2016-01-24 16:03
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