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美服有官方联系方式吗？

微博   微信 2021-04-28 12:06     7个回答 PSN
美服点卡兑换时卡了，没有弹出确认界面，直接刷新了网页，再输入显示已经换了。过了一天，还是显示换了。然而肯定没换成，钱包和交易记录都没有，请问这张点卡难道就废了？能不能联系客服解决？
回答
  • felixus0911
    我美服礼品卡用的少，但充值成功都会有Funds Add的邮件确认，没有邮件没钱包余额肯定是充值失败了。

    如果是你自己买的礼品卡，直接拍照人工服务找客服，他们查一下记录就能帮你解决

    如果是淘宝买的礼品卡，去找淘宝店客服，问题多半在他们那边

    不过我猜这个问题9成9在淘宝那边
    2021-04-28 12:45修改
    •    2021-04-28 14:22 回复 juin-shuhan  @felixus0911 本来还想着能不能挽救这张卡，好像这张卡没救了，应该是发卡的商家出的问题
  • 本条答案已被采纳 cunhanjp
    如果你输入后看到兑换码的面值，点确定卡了，那是索尼的锅。
    如果你面值都没看到，那是淘宝商家的锅。
    2021-04-28 13:14
    •    2021-04-28 14:18 回复 juin-shuhan  @cunhanjp 这个界面没跳出来，自动刷新了一下界面，变成重新输入的界面。
  • bibiman111
    同樓上，如果直接顯示代碼已被兌換過，那就是真的被用過了。
    我只遇過一次有顯示兌換金額但按下確認卻無法兌換的情形，後來是直接找商家換了一張卡。
    2021-04-28 13:50
    •    2021-04-28 14:21 回复 juin-shuhan  @bibiman111 我都没跳出金额的界面，这么说有可能一开始那张卡就是被用过的。虽然卖家已经给我换过卡了就是
  • crh-380al
    网抽确实会“吃”码 但是你这个不好说是已经用过的还是网抽的关系
    2021-04-28 14:40
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