《最终幻想7 重制版》请问为什么我的会免FF7不能升级PS5版呢？

需要自己去商店下载对应ps5版，有两个ps5版，其中一个就是可以免费下载的。

首先最终实际操作必须开机领取，PS APP和网页都不行（至少上周我领的时候不行）
摘自机因：
先在网页端访问这个链接 https://store.playstation.com/zh-hans-hk/product/HP0082-PPSA01773_00-7462776201452750
会有一个加入心愿单的按钮，添加之后打开 PS5，过一下右上角会弹出提示，大意是「此项目已包含在你的定期服务内」什么什么的
然后心愿单左侧会有一个下拉菜单（中英韩文版），光标移上去按 X 选第二项，就可以了

我刚开机看了下，先找到这个游戏，然后选版本“PS4版购买者专用”，选中英韩文或者日英文版都可以，然后再点一下中英韩文或者日英文版这里，就切换到ps+可以免费领取的版本了，加入保存库。

有个下拉选项，选第二个就可以下载了，我也刚弄好，不知道奖杯是不是一套

会免送两版都能升，ps5奖杯分两套，中韩，日英，看我奖杯

需要重新下载

下面是官方给我的回复：
我们收到有关升级 Final Fantasy VII Remake PS5版本的问题。我们非常明白游戏无法升级 PS5版本的心情；经查询，由于有关升级 PS5活动会发送给 PlayStation Plus 的目标用户，目标用户将有资格免费升级《最终幻想7》重制版 PS5。
如您收到有关升级通知仍无法升级，请再次在官网提交收到的升级通知截图以及无法升级 PS5版的错误截图。
难道想升级还得先收到邮件才行？

必须用ps5主机上才能领，网页版和app不行。