《影子武士3》影子武士3游戏报错退出之后存档丢失

影子武士3过剧情时候突然报错闪退，再进游戏之后发现存档栏里没有存档了。

然后把主机存档上传到了云端，再从云端下载到主机试了一下，还是没有用。存档栏还是空的。

然后重启ps5打开游戏建了一个新档，之后退出再用之前的云端存档覆盖，进游戏还是没有用，存档栏只有新的档没有旧的档。

请问有大佬知道这种云端存档存在但是游戏里存档不显示应该怎么处理吗