xbox series x 手柄匹配问题求助

xbox series游戏机原配的手柄，可以遥控打开游戏机，但是开机后按键摇杆没反应。

百度说要重新匹配，但是按了游戏机和手柄的匹配按键后匹配失败，直接用usb线连也不能匹配。但是这个手柄用同样的线连到pc以后手柄测试正常，玩了一会steam以后发现蓝牙也正常，拔了usb线还是能玩steam。。。

现在的问题就是原装手柄看起来是正常的，但是就是不能匹配游戏机，这是什么原因？usb线是不是一定要用原装的？