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索尼吞了兑换码是什么操作

微博   微信 2022-06-07 18:24     35个回答 PSN
特典码第一次兑换的时候 确认兑换页面 确认 弹出 系统繁忙兑换失败
第二次兑换的时候确认兑换页面就进不去了 弹出兑换码已使用
我查了交易记录并没有兑换的记录 兑换的相关内容和主题也没有解锁
回答
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    输入一次后有冷却时间，等会就可以了
    2022-06-07 18:28
  • gtx990m-
    找客服，兑换应该有记录的，如果你账户明细里没记录，又显示被用了，你可以直接要求提供新的啊
    2022-06-07 18:29
    •    2022-06-07 18:35 回复 nekroz1  @gtx990m- 没有记录 上面老哥说有cd 我等明天再兑换试试如果不行就打电话问客服
  • nekroz1
    24小时了 还是提示已兑换 已经给索尼发邮件了
    2022-06-08 20:08
  • silent_lin_
    怎么可能输错一次就进CD了，你这就是被人兑换了
    2022-06-08 20:34
    •    2022-06-08 21:45 回复 nekroz1  @silent_lin_ 可问题是新的 第一次不是输错了 是进了兑换界面点确认兑换 提示系统繁忙 再兑换就显示已兑换 连兑换界面都进不去了
  • crh-380al
    就是吞了 不是什么cd
    2022-06-08 21:34
  • wyyu
    正常不应该是修复凭证可解？
    2022-06-08 23:50
    •    2022-06-09 01:13 回复 nekroz1  @wyyu 昨天试过了没有用 我的交易记录里没有兑换成功的记录 相当于我没有兑换 但是特典码没了
  • ssssgridknight
    吞了正常，索尼啥都能吞，id都能吞。当初改id时查看了下可用性，显示该id可用，不过没立刻按确认，过了几分钟后就显示已被注册了，他妈的这么巧？还能有人在这几分钟之内和我想到一块去了，要注册一样的id？于是发邮件给客服，客服明确回复我没有任何与该id有关的纪录，这id还未被注册。然后一年多过去了，系统还是注册不了这个id，显示已被占用2333
    2022-06-09 09:20修改
  • trombe_tin
    如果实现是兑换了显示没有，可以在服务支持那里发工单让客服跟进。他们有后台能查到兑换码的兑换记录的
    https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/store/
    2022-06-09 10:29
    •    2022-06-09 10:49 回复 nekroz1  @trombe_tin 昨天申请过了 等回复
    •    2022-06-17 22:45 回复 tonymonster760  @nekroz1 lz怎么样，有回复么，我今天也让吞了两个特典码……
    •    2022-06-18 08:15 回复 nekroz1  @tonymonster760 发消息给索尼客服说码之前就被使用了 可是如果之前就被使用了我怎么会第一次兑换可以进兑换界面 第二次才提示已使用呢 以后兑换用手机兑换了 再也不用机子换了
    •    2022-06-18 10:14 回复 cunhanjp  @nekroz1 最好是打电话问清楚细节。邮件回复的客服是非常敷衍的，有时候是甚至牛头不搭马嘴。上次我发邮件说邮箱收不到重置密码的邮件要求改邮箱，第一次收到的回复是“好的，我们已经往你的（旧）邮箱发了重置邮件”，如果有高血压分分钟爆血管。
    •    2022-06-18 13:55 回复 tonymonster760  @nekroz1 我也是这情况，能看到激活码的内容，但是没入库，再激活就成已被激活了，感觉就是网络的问题
    •    2022-06-18 14:25 回复 nekroz1  @tonymonster760 索尼的真的拉胯 反正发邮件不好使 你可以打电话试试 成了的话和我说一声 我也去打
    •    2022-06-18 14:26 回复 nekroz1  @cunhanjp 看着已经血压升高了
    •    2022-06-19 14:34 回复 tonymonster760  @nekroz1 现在不确定是索尼还是发行商的问题了，我同样的特典，冰原结云服，在咸鱼又买了一个新的今天激活，一模一样的情况，而且我把第一个画面截到图了
    •    2022-06-19 15:00 回复 tonymonster760  @nekroz1 第一次输入显示的是兑换券代码不正确或已不再有效，显示激活码内容，第二次再输入就变成已被使用了但没入库，你是不是这情况
    •    2022-06-19 23:57 回复 diarychris  @tonymonster760 我是这情况，是地平线特典。怎么打电话，有国内电话吗
    •    2022-06-20 00:37 回复 crh-380al  @nekroz1 @tonymonster760 我这几天买了2个二手游戏 我都蛋疼得去试码还能用不 都是出来了东西 点兑换显示“该兑换券代码不正确或已不再有效。”我就把日版和我港版游戏实打实自己确实用过的也试了一下 也提示这个 索尼现在好像改了 用过的也会显示内容 但是点兑换就出上面那句话。。。。跑来给你俩说下
    •    2022-06-20 09:41 回复 nekroz1  @tonymonster760 我第一次兑换显示的是系统繁忙 请稍后再试 第二次就已兑换了 特典我可以确定是没有使用过的 而且他给我回邮件的兑换日期这游戏甚至还没有发售 我感觉大概率就是索尼的问题 后来懒得弄就没打电话了
    •    2022-06-20 22:43 回复 crh-380al  @nekroz1 我今天买的2手魔界战纪5日版到了 结果特典卡是港版的 我就港服试了一下 正常兑换了 说明索尼兑换系统貌似是没问题的
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  • diarychris
    我也是相同情况被吞了，我还又找了一个码试了。这下索尼吞了我两个了，怎样能找回来？
    2022-06-19 20:31
    •    2022-06-20 09:43 回复 nekroz1  @diarychris 你可以试试打电话 上一层的那个网址里面可以找到 我记得有普通话选项你可以试试 要是能找回的话踢我一脚我也试试
    •    2022-06-20 14:40 回复 层主  @nekroz1 哪有电话啊，完全找不到
    •    2022-06-20 14:47 回复 strange-postbox  @diarychris 00852 23412356港服客服电话
    •    2022-06-20 18:00 回复 层主  @nekroz1 邮件给我回了“根据您提供的兑换券代码：XXXX-XXXX-XXXX，已经在03/18/2022 20:52:05 CST成功兑换到其他账户上，如对此兑换有疑问，烦请您与购买光盘的商家获得更多的资讯，感谢您对PlayStation的支持。”
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