问题正被解决中

PLUS会员出问题了,求助

微博   微信 2015-08-02 08:52     19个回答 old




大家有遇到这种情况吗?害的我50港币都没拿到。2012年开始就是会员了,一直没断过。给客服发邮件三个星期了,一封都没有回复过
回答
  • 有可能被当作广告邮件误删了
    2015-08-02 08:58
  • 我也没拿到,客服也不回应
    2015-08-02 09:08
  • 图2并非五周年活动
    2015-08-02 09:10
  • 五周年不是那个12+1么?
    2015-08-02 10:28
  • 买应该买显示12+1的 买12的不是五周年活动吧
    2015-08-02 10:56
  • lz你确定你在7月的时候买过12+1么。如果你不在活动期间买也是没有的。如果买的是12的话不是活动的
    2015-08-02 11:04修改
  • @loong1chuanren @fallwoods 我就是买12+1的没收到

    我和LZ一样把会员明明满2年的,但是那个自动续费的关了显示日期就不一样了,至今没收到发客服也不回
    2015-08-02 11:08修改
  • 我就见过几个人买了不是活动的12+x
    一般活动时候都是有一个专门活动用的会员特别出来的,要买那个才能有赠送
    2015-08-02 11:08
  • @myy2878 那只能等客服解决了。还有,还有,港服的客服不是所有邮件都看的,只会筛选看,所以要解决要么电话,要么锲而不舍的邮件。
    2015-08-02 11:15
  • 买的是12+1,本来还有七八个月才到期,后来出了活动才买的12+1。已补图

    50港币什么的都无所谓了,关键是那个会员的服务状态显示已结束。
    2015-08-02 11:50修改
  • 我在14年3月激活的会员 当时是12+3 然后后来今年7月买的12+1(中间大约断了半个月)现在也没收到
    另外我朋友从13年11月开始充值的会员 信用卡自动续费 有时候遇到12+x就买 这次的12+1也买了 会员好像都已经买到17年了 也没收到
    2015-08-02 16:44
  • @lessofmoney 存档什么的拖出来删除账号重新登录
    2015-08-03 09:46
  • @lessofmoney 显示已结束是因为把自动更新关了
    2015-08-03 09:55
  • 打电话会快一点.有普通话服务的
    2015-08-03 10:20
  • @iamjinair 然而没有开通国际长途~
    2015-08-03 12:34
  • @wingzeon_tong 谢谢,换了hotmail之后当天就回复了,确实是因为把自动更新关掉了。
    2015-08-03 13:31
  • @lessofmoney 因为窝前两天刚关了自动更新才知道的
    2015-08-03 14:06
  • @lessofmoney 有收到50HK?
    2015-08-03 14:51
  • @myy2878 木有
    2015-08-03 16:17
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