关于港服之前12+1返50活动求助

@paul_pao 这也真是醉，这个事情有这么难查？说实话50港纸而已，不要就算了，但是SCEH这个回复速度和处理态度太让人寒心了。

@joeriland 有个蛋用啊！话说特么的如果不是反50我才不买12+1呢啊 买了之后我的会员特么的到2017年了啊
另外我连回复都没有收到，呵呵了

@snake_jecht 我也是，现在到2017年4月了，结果却是这样

@snake_jecht 哈哈，同样同样，我也没收到任何回复，现在会员到2017年九月了，始终没有反馈真是让人觉得服务意识和某国大部分售后并驾齐驱啊

@joeriland @paul_pao 我觉得sony不可能不管吧……虽然钱不多但是如果是这样子的处理方式以后谁参与他的啃爹活动

@paul_pao 我TM都从CJ回来了 看邮箱还是没有任何回复。。。

@jkl944 懒得管了，爱给不给吧，其实这么多年我对港服一直没什么抱怨，游戏通吃，会员送的游戏觉得都不错，从来没骂过后妈，会员到期日提前一年左右就再续上，可是这次，发过去的两封邮件居然始终没有任何回复，连起码的“我们已经收到，正在为您处理”这种都没有，真的让我失望了，非常失望

我的收到了，QQ邮箱

@jkl944 @paul_pao 至今没有收到任何邮件回复，真是呵呵了

@snake_jecht 至今无音讯,我觉得基本没戏了

同楼上两位，我从12年到现在没停过 结果就这么个结果 呵呵

@fychris 居然在这里看到你也不容易 你不是日服的吗 凑什么热闹
@ryoukey 我发了无数个邮件 一次回复也没有 我从10年有plus就开始没断过 实在是呵呵了

换用hotmail试试，我至少收到一次回复了，但他们用完全错误混乱的逻辑推断出我没资格。

“經確認，您最近的會籍於2014/07/01開始，但在2015/07/01並沒有自動續約，直至2015/07/12再購買12+1個月會籍，因此曾斷開過PS Plus服務都不計算在內，您不符合本次贈送HKD 50預付金額的會員。”

我也是12年开始，每次都是提早大半年续费的，怎么可能断。
2014.7.1是我去年续费12+2的日子，也是提早续费，续到2016年了，怎么可能在2015年7月1日断吗。

我再把每次续费及每次续费后的到期日发信给他们解释，几天过去了他们还没回，可能不打算回了。

如果这个客服的逻辑不是他一个人的逻辑，那么那么多人拿不到钱就不奇怪了。

@tipak2012 我去 如果是这种逻辑，那么我们这些提前续费的人就都有病了呗，等到到期自动续费才有资格，去你XXX的吧，这活动这客服这规则也是让人醉了，以后发誓不参与港服活动，什么二逼玩意儿啊

@snake_jecht @paul_pao @fychris @ryoukey @jkl944 @joeriland @soloman694 @myy2878 
今早收到码了，他们承认了，大家快用hotmail跟客服联系

@tipak2012 求教 你是怎么和客服联系的 是在他们的网页上填写那个问题反馈吗？

这个页面 http://asia.playstation.com/hk/chs/support/contactus#askQuestion
电邮地址留hotmail
询问类别：SEN帐户相关问题
产品或服务类别：PlayStation?Network
事件类别：SEN会员相关疑问

因为hotmail不是注册邮箱，所以问题描述时把id和注册邮箱也报给他，对他说明注册邮箱好像收不到回复，所以用hotmail联系

我的操作就是这样的

@tipak2012 多谢 我注册是sina 在这里发过数次均未回复 刚才用你的方法试了一下 希望可以收到回复

@tipak2012 多谢提醒，我都几乎把这个事情忘了，不想跟港服客服这帮龟孙因为这点破事再浪费口舌，总之对他们处理此事的态度非常失望

@tipak2012 请问下怎么能查到自己之前续费的记录呢？

@tipak2012 我又发了一次，但我觉得和邮箱关系不大，因为我第二次是收到了回复的，虽然并没有什么卵用。不过这次弄完我准备改账户邮箱了。

@tipak2012 感谢提醒，我的情况和这位小伙伴@lessofmoney 差不多，每次冲完会员年费后我都会把自动续费功能关掉（虽然这个功能对我来说然并卵），不知道为何会员“定期服务”那一项的起始日期就自动变成当年我充值的那一天了...（我13年6月开始购买PS+，14年6月续费，关掉自动续费后PS+起始时间就变成14年了。所以我现在“服务”里看PS+的使用时间有2个，“定期服务”是14-16年，另一个是13-16年）

我第一次发邮件时留了QQ邮箱，并告诉客服可能因为邮箱的缘故无法正常收到发来的邮件（我还附了这帖的地址告诉他们可能有人和我遇到同样的问题），客服给我的回复很简单就是不符合活动条件，我又把13-15年充值PS+会员的收据发过去，然后就石沉大海了...

@tipak2012 谢谢

@joeriland 请问怎么改邮箱？
@soloman694 对港服这次的处理方式真心心寒了 恶心简直

@snake_jecht 改邮箱很简单，你是要改帐号绑定邮箱的话，登陆account.sonyentertainmentnetwork.com，在个人信息页面修改邮箱然后验证就好了。

@soloman694 对SCEH失望透顶，明年转美服了，港服玩儿蛋去吧。

@devils_hunter_m 续费的大概时间靠记忆，要具体时间我是查邮箱里过往的收据，还有没有其他方法不知道了。

刚看到这个贴才知道那么多人都没邮件，我还以为就我出问题呢。

如上所说，就在 http://asia.playstation.com/hk/chs/support/contactus#askQuestion上发邮件过去找他们理论吧，我第一次发过去说我不符合两年资格，然后第二次我在网页的PSN账户管理中找出来两年来购买PS+会员的日期和订单号发给他们看，然后他们承认错误今天把码发来给我了。

这次港服真心不厚道，想蒙混过关！！！

我已经放弃了,我用几个邮箱发了几次会员日期和几年会员的订单号,但是至今连一个回复都没有

@soloman694 向他们解释的时候几个可能有用的信息：

1. 如果你是提早续费的，请向他们强调。
每行列一条续费日及续费到期日 （如果是提早续费，就在每行后括号里注一下，注的作用可能强于单纯的日期罗列）
比如
2012年8月买了一年，到期日2013年8月。
2013年7月买了12+2，到期日延到2014年10月了。（2013年是提早了一个月续费）

2.如果他指出你哪个时间段是断的，那么你尽量提供那个时间段你0元购买了会免游戏的电子收据，或者让他们去查你的购物记录。（如果会免断了，是拿不了会免的，对吧）

当然接你单的客服是什么水平可能是最重要的因素。

刚才终于收到了港服的来信。。终于把那50港币的代码发给我了~~

@jkl944 我也收到了，真是坎坷。。。

@jkl944 你是给他发了邮件？还是怎么弄的

@snake_jecht 当然是给他发邮件。。一直发

@jkl944 
求你发邮件的内容 我到现在都没有收到

@joeriland 同求，发给谁啊，还有内容是什么呀

@leoleolove @snake_jecht 把你这两年充值会员的记录都找出来，主要需要这四个：订单号，帐号，充值时间，充值内容。然后用比较严肃的语气，把这些证据加上，从官网的联络我们那一栏发给客服，如果两天没回复，就再发，发到他们回复为止。我前后发了六次。

@joeriland 感谢 我去试试看

@joeriland thx

@snake_jecht @leoleolove 最好把每次续费完显示的自动更新日期也写上，这样能让他知道你中间没断过。