题主悬赏了20铜
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已采纳 lizhong0108 的答案
人在上海，国行PS5坏了，只能去淮海路旗舰店修？不预约可以吗？
国行PS5买来玩了FF16就吃灰了，昨天开机没反应，电源接口那有吱吱声，底部有发热。长按开机也没反应，应该挂了。去索尼官网查了下上海只有淮海中路有修，还得预约。没别的售后了吗？而且不预约当场去可以吗？最关键我PDD百亿补贴买的，发票没机器序列号，是不是只能按序列号推算保修了？
回答
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pdd.....建议先找客服剛一手，你有可能买到二手机器了。国行机器我记得好像是拆机过就不免费保修了。 -
只修过手柄给你参考下，我是直接拿着手柄去淮海中路，没预约现场拿号排队。客服人员要求发票，但当初买的时候没开查的序列号还在保，有发票应该会按照发票日来算。我是手柄里有塑料件滚来滚去那种异响，客服大概看了下，开了单子过几天会打电话来通知去拿。
PS：现场基本都是修相机的，修PS的人好少啊... -
我以前PS4是京东买的，不用去淮海路，去任何一个索尼官方的维修点都可以，你只是把机器送过去，他们要拿去厂里检修的
他们只要提供你当时购买的发票，我是京东的电子发票
如果没有发票，估计就按照机器序列号来定保修期了
不过PS5的保修政策我也不确定，你可以去附近的索尼维修点问问 -
没票就是按出厂日期算保修日-
bigboss60wx @cheblockman 发票有的，但PDD店铺开的发票没给机器序列号。所以我怀疑是否有用。
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………………不应该坏啊……
我玩的程度都算多的了，2012年买的4000型号的PS3到现在都还很好的呢……
难道是遇到打雷天气搞坏的吗？-
bigboss60wx @director-zeng 我PS3 PS4都是水货，PS4PRO用了几年出现了光驱通病，但问题不大。这个国行PS5质量让我惊了
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应该直接拿过去就行不用预约 话说拼多多百亿补贴不是会给发票难道是没要 你这是不好运碰到了都是一条生产线上的哪里还会区分质量 -
过来人告诉你不预约可以，把机器和两本说明书（说明书上有三年保修证明）最好在带发票或者给他看电子发票（不过他上次没问我要），地址在他们家进门右拐有个电梯直上三楼。
把东西交给他后，他会告诉你最少7个工作日后拿货，然后给你张收货记录，记录上写的“如72小时内无人联系维修部，会与人联系你“这条无视即可XDD。
我那时候4天就修好了，祝因主好运。（如果可以的话，麻烦因主在这个贴里告诉我你的ps5问题是啥，我看看是不是和我一样）-
bigboss60wx @pixy789 就是放了几周开机开不开了，插上电源线能听到叽叽声，电源底部有热量。长按开机都没反应。
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层主 @bigboss60wx 那和我一样，听维修人员说是很多人都有这个芯片问题，但具体是哪个他们也不知道，因为接待人员只负责帮你送到工厂。（一般芯片更换要换主板，也就是说游戏记录如果没备份就没有了）
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