题主悬赏了10铜    |    已采纳 a3840119 的答案

《死亡岛 最终版》关于欧服（英服）收不到二次验证码

微博   微信 2023-10-26 20:35   上海  4个回答
RT，今天发现欧服收不到二次验证码，同时找不到以前存的备用码，
现在ps4、ps5、网页都登录不了，我看之前的tips有人提到可以联系客服解除二次验证，并之后自行绑定微软的Authenticator app作为二次验证

请问下，
1）我账号登录不了网页的情况下，能否联系线上客服（有网址的话烦请给我下，感恩！！！）；
2）IOS国服Authenticator app是否可以使用；
3）移动号码是否有其他拯救的方法来收取短信，美服今天是ok的。
回答
  • champasupernova
    前天用PS4登陆英服号一开始也是收不到,重发了几次不行,后来网页上登陆一下就收到验证码了,PS4再重登陆也能收到了

    - - - - - -

    修改:以上过程是登陆的美服,英服确实之前就收不到了,改成了Google验证


    联系客服就是帐号找回的流程

    网址 https://www.playstation.com/en-gb/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=pw
    2023-10-26 22:23修改 日本
  • sunnyside_jimmy
    几个月前就收不到了，改用Google authenticator吧
    2023-10-26 22:17 美国
  • crh-380al
    我当时备用码三手准备 电脑上一个 网盘里存了一个 还打印了一张
    2023-10-26 22:52 陕西
    •    2023-10-27 08:08 上海 回复 zoemoon_22  @crh-380al 我真的记得我每次都记录了备用码，实际没有找到，不知道是手残删了还是什么
    •    2023-11-10 20:56 福建 回复 kumasama178  @crh-380al 备用码是哪里可以看到的？
  • 本条答案已被采纳 a3840119
    能，我上星期刚搞过，周一到周五北京时间下午5点开始有人工服务，去上面网友给出的网址，往下右下角可以找到在线客服对话框，一开始是机器人问你能不能登陆你直接说no就转人工了，届时可能要排队等候，有前面还剩几人显示，到你的时候直接告诉客服你手机收不到二次验证信息无法登录想取消就可以了， 我当时是客服要了我的机子序列号和随便一份账单号就帮我解除了二次验证（可以看自己邮箱看看有没有邮件），之后你自己登上账户后重新开通二次验证选app验证就可以了.....
    2023-10-27 00:34修改 广西
发表评论，请先 登录

T