关于电视遥控器失灵的问题

电视的型号是SONY的KD-55X8500D。
大概是2022年年底开始，遥控器的主菜单按钮按下之后没有反应。
由于当时只是为了调试亮度，通过快捷窗口键便调试完成了，故没太在意主菜单键的失灵问题。
目前按下主菜单键之后，电视下方的信号灯是有闪烁反应的，只是没有菜单弹出，不知这种情况是否算得上是失灵。
而且印象中是在某次电视系统自动更新后出现的这个问题。
如果有站友有过类似经历的话，希望可以分享一下解决思路，非常感谢。