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PSN账号被黑了，有什么办法吗？

微博   微信 02-10 11:56   北京  15个回答 PSN
刚才PS5突然登录不了，用网页APP试也不行，想重置密码，发现邮箱里收到一堆ID，密码变更通知，还有一封勒索邮件，有什么办法吗？
回答
  • 本条答案已被采纳 wu6_114477786
    打客服电话咨询下，你应该有购买点卡的购买证明。

    我觉得先找客服先！
    02-10 11:59 浙江
  • champasupernova
    居然有勒索邮件打电话给客服,只要有购买游戏的单号,时间,金额,常用机器编号就能找回,不用理他
    02-10 12:15 亚太地区
  • qjs1994
    生日 购物记录找客服
    02-10 12:33 四川
  • spudsl-hk
    上一次认证机器id 早期订单id 生日
    基本上你说出上一次认证机器id号几乎是能找回的
    02-10 14:08 浙江
  • fqow
    打了客服电话，没戏了，ID邮箱安全问题都被改了，机器编号现在在用的不行，必须要第一次绑定PSN的机器，13年前用过的PS3哪给你找去，退了
    02-10 14:13修改 北京
    •    02-10 14:35 亚太地区 回复 champasupernova  @fqow 订单信息有吗?这个最重要.ID邮箱安全问题告诉客服以前的他核对了应该就可以
    •    02-10 14:52 广东 回复 tin_82  @fqow 换个时间换个客服再问一次
  • heyoutui
    勒索邮件是什么语言的？
    02-10 15:17 山东
  • zag2835
    去试试网页客服吧，一般要排队半小时或者一小时。
    https://www.playstation.com/en-hk/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=2sv
    直接点最下面Live chat，网页有点卡要加载一会。
    要英文交流，找个网页翻译够用
    声泪俱下的说账号被盗了，可以尝试提供一些信息，比如生日，最近经常登录的机器码，关键是提供一下最近订单信息，你让客服恢复到原来邮箱就行了。
    记得先去把原来邮箱改下密码并加一下两步验证什么的。
    02-10 15:45 江苏
  • vita_apple
    我咧个豆 这么狠？我有点怕了
    02-10 16:02 上海
  • frrtghy654r
    密码怎么泄露的?做了什么操作啊
    02-10 16:15 浙江
  • misaki_py
    你登入邮箱改了没？
    没改直接变更邮箱，在重新弄设置其他东西
    02-10 17:10 广东
  • crh-380al
    你没开两次？

    话说这种情况如果都找不回来 那索尼也太那啥了
    02-10 17:11 陕西
  • crashcreator
    两步验证没开吗？感觉你的邮箱其实也不安全的，可能全套被爆破了
    02-10 17:17 北京
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