天塌了，大清早收到手机验证被解绑，就发现事情不对，现在邮箱和ID都被改了前面咨询了在线客服，提供了注册生日和多台登录的机器序列号，但是由于近期购买的邮件被删，无法提供最近的购买记录，客服只会重复请提供更多的注册信息之类的，也不告诉那些有用，请大家支招
题主悬赏了80铜
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已采纳 yow21523_f 的答案
账号邮箱被盗求助
天塌了，大清早收到手机验证被解绑，就发现事情不对，现在邮箱和ID都被改了前面咨询了在线客服，提供了注册生日和多台登录的机器序列号，但是由于近期购买的邮件被删，无法提供最近的购买记录，客服只会重复请提供更多的注册信息之类的，也不告诉那些有用，请大家支招
回答
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好奇你什么邮箱咋被盗的，现在邮箱都绑定好手机怎么还会被盗
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tsukasah123 @aiien_ly 这才是最奇怪的，OUTLOOK邮箱开的二次手机验证，每次登录都要手机验证码
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直接打客服电话看看吧 -
怎么会被盗的？账号有给别人用过吗？ -
这个真的奇妙，按理说你有 Authenticator 的话很难发生这种事情，除非说你的可信任设备被人搞了，你想想是不是自己在非自己的设备上登录选择了信任，或者说你最近卖了二手设备没有恢复出厂设置
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tsukasah123 @wakune_kimu 我有的PS3-4-4PRO-5,VITA全都没卖过好好的放在家里，手机的话是苹果的以旧换新，因为能退出并清除账号是一个回收要求，所以肯定是清理的，然后电脑登录邮箱是要手机验证码的，outlook邮箱没有受到过信任设备之类的提示，我也没有卖过旧电脑
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层主 @tsukasah123 hmmmmmmmmmmm，还有一个可能性就是你的预防设备丢失的两步验证恢复代码丢失了，要么就是被人在现实中搞到了，要么有可能是不小心放在云盘里被人看到了或者云服务本身泄露了……
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你这个和我之前被盗的号情况一样，打客服电话提供生日和初始主机（就是你最早注册这个账号用的机器）序列号就可以，一定要快啊，我那个号就是拖了几天，对方抢先凭购买记录邮件做了找回，并申请保护，你再找回客服就不受理了。 我原来那个号就已经没救了。-
tsukasah123 @yow21523_f 没记错的话注册是网页注册的，生日我提供了，但是机器只能把有的全部都给他了，但客服反复强调要购买记录，但是购买记录邮件被删除了，最近只找到一个去年的。然后通过我自己的小号查看，盗号的已经用余额买了一个不知名的小游戏并玩了一下，应该是进游戏就跳奖杯的那种
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层主 @tsukasah123 网页注册的就是你最早登录这个号的机器，我当时就是为了找这个很久以前的机器序列号耽误了好几天。如果实在自己搞不定，就找人代办吧，淘宝上有这种服务的。
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层主 @tsukasah123 看了一下你的奖杯列表，对方是下了一个免费游戏Roblox，这个也和我当时情况一模一样，也是这个游戏，搞不好是同一伙人干的
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已找回，好友被删，楼上全添加好友了-
peneltykill @tsukasah123 恭喜恭喜恭喜
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champasupernova @tsukasah123 恭喜恭喜~~
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eren_cd @tsukasah123 恭喜恭喜~
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可怕 到底怎么被盗的-
terafiris @lishashen outlook邮箱被盗非常常见，_(:з)∠)_不用微软官方的这个Authenticator，你隔三岔五进入账号安全就会看到全球各地莫名登录你的账号，而且很少邮件警告你登陆异常
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champasupernova @terafiris 那它盗了邮箱是怎么解除PSN二次验证的？手机和PS主机又不在它手里
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outlook邮箱可以设别名 你整一个别名 设定成主要只登录这个邮箱用 不管在哪其他地方不要用这个地址
psn用这个别名取消掉登录“权限”这个地址就只能收邮件不影响psn使用
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