今天看这游戏打折，然后比较了下港服和日服的终极版价格，差了差不多100，那么我在买前还确认了下他有没有中文，发现是有的，那就无悬念买下，绝望的是下载下来完全没有中文，繁体和简体都没有，我还改了系统语言试了一下，无果。
然后我回去日服商店再去确认终极版包是明确写了有繁体和简体的，但是后来翻到了标准版，发现上面是只有日语和英语，那这种情况我该如何申请退款或者说我是哪里没有操作对误会他索尼了？
从上周五和日服官网客服反馈申请退款到今天周三中午确认退款，还行吧
题主悬赏了10铜
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已采纳 zero-baoye 的答案
嗜血代码2 语言诈骗？
回答
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可能他指的是終極版帶的原聲+美術集是全語言吧
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截图保留证据，然后给客服发邮件吧，如果把事情说清楚，应该是可以退款的
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这种情况就是楼上说的，附带的美术集、原声带程序支持中文，就会带上语言支持。SE也这么干，不过SE至少在简介说明了，万代连说明都没有。手机App上申请退款吧，有的时候没有那么严格，启动游戏了也能退。 -
一个游戏合集里只要有任意一个游戏有某种语言，那么该游戏合集就会被标注这个语言，比如有一个合集里包括100个游戏，其中只有第51号游戏有中文，那么这个“百款游戏合集”的商品详情里就会被标注支持中文。同样的道理，游戏的豪华版、终极版也一样，只要原声带和美术集或者其他什么乱七八糟的东西中的任意一个支持中文，那么该游戏的豪华版、终极版就也会被标注为支持中文，尽管游戏本体不支持中文。-
itokaede @zero-baoye 是啊，就像无主之地的潘多拉合集
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多年前，我遇到过标注有中文，但下载下来没中文的游戏给客服打电话要求退款，客服给退了，你可以试试。
（强调一下，那得好几年前了，可能条款早就变了） -
发邮件吧，打电话一般不给退，上次我潘多拉合集也是语言标记错误发邮件退的 打电话会说你启动过不给退
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