深圳同城,我上次也是去雨田村那个地方的,但是我的东西不太一样,是PlayStation天猫旗舰店卖的nacon2手柄,去年双11买的,没到半年,X键坏了,然后问天猫客服怎么办,他们让我直接去维修点,我住南山这,去那里一个小时将近。
去了以后,他们说这个不属于索尼第一方产品,不能维修售后,而且nacon2是不带保修卡的,包装早就扔了,东西他们可以先收,然后等两天,两天后告诉我只能给我做质量检测,不负责维修和更换。
又联系了playstation官方旗舰店,客服当天失联,后来了解到客服服务数量超过100,后面的顾客就无法联系上了。
最后旗舰店只能让我把东西和维修点的鉴定单邮到他们那里,先给我做退款处理,然后让我重新下单,还好38节有300-30,所以最后价格和去年双11差不多,但是整个流程让我无语到想要疯狂吐槽。。。。。。